нтролем, а функції фахівця - професіонала у виробничій сфері відходять на другий план. Тому лінійні організаційні структури доцільні в тих випадках, коли організація орієнтована на виробництво продукту, що вимагає мінімального втручання фахівців, що відрізняється високою стабільністю і незмінністю технологій. Лінійні структури неефективні в умовах конкуренції і постійної зміни ринкової ситуації, а також при використанні творчої праці;
- наявність тільки вертикальних комунікаційних зв'язків і багаторівневої структури управління обумовлює відсутність колективних, узгоджених рішень на рівні керівництва підрозділів. Узгодження можливі через безпосереднього керівника, який за самим визначенням структури не може спілкуватися з керівниками свого рівня. У силу цього рішення питань, що вимагають координації зусиль та узгоджених дій декількох підрозділів, затягується, при цьому втрачається темп і знижується ефективність управління.
Таким чином, лінійні організаційні структури ефективні лише в досить обмеженій кількості випадків функціонування організації, зокрема при наявності простих цілей і незмінною зовнішнього середовища. У разі реального складного ринкового оточення, творчого характеру праці або цілей, пов'язаних із необхідністю адаптації до зовнішнього оточення, такі структури не ефективні і слід відмовлятися від їх реального застосування.
Постійна потреба підприємства в підвищенні продуктивності праці, у підвищенні теоретичних знань змушує планомірно вести підготовку кадрів і підвищувати їхню кваліфікацію. Між кваліфікацією працівника й ефективністю його праці існує пряма залежність.
Час навчання керівників і фахівців зараховується їм у загальний стаж, за цей час їм виплачується середній заробіток, інші винагороди. Будь-яка форма навчання, перепідготовки та підвищення кваліфікації повинні у своїй основі мати які-небудь мотивуючі фактори і тільки в цьому випадку буде ефективно.
Для придбання початкового рівня кваліфікації проводиться навчання працівників. Найчастіше це індивідуальні заняття. До кожного нового працівнику підприємства закріплюється наставник, який навчає його теоретично і практично.
У практиці управління успішно застосовуються такі методи управління:
- адміністративні;
- економічні;
- комерційні;
- соціально-психологічні;
- правові;
- дослідні.
Сукупність застосування методів управління покликана забезпечити:
- цілеспрямованість колективу;
- організованість;
- чіткість і злагодженість роботи;
- оперативність і своєчасність рішень;
- розпорядливість, дисциплінованість і ініціативність.
Таким чином, специфіка туристичного бізнесу полягає в тому, що до виконання зобов'язань за договором на туристичне обслуговування турфірма змушена залучати третіх осіб, які надають самостійні послуги: авіакомпанію-перевізника, гідів, екскурсоводів, приймаючу сторону (як правило , іноземну фірму), готель, трансфер, залежно від туру, і все це вимагає документаційного підтвердження.
4. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА
туристський правової маркетинговий економічний
У нормативно-правову базу ТОВ агентства міжнародного туризму «Скальса» входить установчий договір, статут, ІПН і т.д.
В установчому договорі ТОВ агентства міжнародного туризму «Скальса» засновники товариства зобов'язуються створити суспільство і визначають порядок спільної діяльності щодо його створення. Установчим договором визначаються також склад засновників (учасників) товариства, розмір статутного капіталу товариства та розмір частки кожного із засновників (учасників) товариства, розмір і склад внесків, порядок і строки їх внесення до статутного капіталу товариства при його установі, відповідальність засновників (учасників) товариства за порушення обов'язку щодо внесення вкладів, умови і порядок розподілу між засновниками (учасниками) товариства прибутку, склад органів товариства та порядок виходу учасників товариства з товариства. Якщо суспільство створюється однією особою, то установчий договір не укладається, і суспільство діє на тільки підставі статуту, затвердженого цим засновником. У разі збільшення числа учасників товариства (у процесі його створення) до двох і більше між ними повинен бути укладений установчий договір [14].
Статут товариства є своєрідною «Конституцією», актом вищої юридичної сили в ієрархії локальних нормативних актів. Засновники за взаємною згодою можуть передба...
