я, що знаходять вираження в тих чи інших принципах управління.
Організаційна структура організації і її управління не є чимось застиглим, вони постійно змінюються, удосконалюються відповідно до мінливого умовами. Організаційна структура ТОВ агентства міжнародного туризму «Скальса» приведена нижче.
Таблиця 1 - Організаційна структура ТОВ агентства міжнародного туризму «Скальса»
№Должностьколічество (чол) 1Діректор12Главний бухгалтер13Менеджер2ІТОГО: 4 Туристське агентство ТОВ «Скальса» має лінійну організаційну структуру управління - це одна з найпростіших організаційних структур управління. Вона характеризується тим, що на чолі кожного структурного підрозділу знаходиться керівник-единоначальник, наділений усіма повноваженнями і здійснює одноосібне керівництво підлеглими йому працівниками і зосереджують у своїх руках всі функції управління.
При лінійному управлінні кожна ланка і кожен підлеглий мають одного керівника, через якого по одному одночасного каналу проходять всі команди управління. У цьому випадку управлінські ланки несуть відповідальність за результати всієї діяльності керованих об'єктів. Йдеться про пооб'єктний виділення керівників, кожен з яких виконує всі види робіт, розробляє і приймає рішення, пов'язані з управлінням даним об'єктом.
Оскільки в лінійній структурі управління рішення передаються по ланцюжку «зверху вниз», а сам керівник нижньої ланки управління підпорядкований керівнику більш високого над ним рівня, формується свого роду ієрархія керівників даної конкретної організації. У даному випадку діє принцип єдиноначальності, суть якого полягає в тому, що підлеглі виконують розпорядження тільки одного керівника. Вищий орган управління не має права віддавати розпорядження будь-яким виконавцям, минаючи їх безпосереднього начальника.
У лінійній структурі управління кожний підлеглий має начальника, а кожен начальник має кілька підлеглих. Така структура функціонує в невеликих організаціях на нижчому рівні управління (секція, бригада, відділ і т.д.).
У лінійній структурі система управління організацією компонується за виробничою ознакою з урахуванням ступеня концентрації виробництва, технологічних особливостей, асортименту своєї продукції тощо.
Лінійна структура управління є логічно більш стрункою і формально визначеною, але разом з тим і менш гнучкою. Кожен з керівників має всю повноту влади, але відносно невеликими можливостями рішення функціональних проблем, що вимагають вузьких, спеціальних знань.
В цілому можна сказати, що лінійні структури володіють наступними перевагами:
- можливість функціонування організації в режимі простих і швидких рішень. При цьому практично відсутня невизначеність сприйнятті рішень і здійснюється найбільш повний контроль буквально за всіма діями членів організації;
- мінімізація можливостей створення коаліцій керівників одного рівня, що в значній мірі знижує опір керівників середньої ланки по відношенню до рішень керівників вищого рівня управління;
- мінімізація числа керівників в організації. Відсутність спеціалізації, багатофункціональність керівників різних рівнів, формалізація і жорсткість, закладені в самій основі лінійної структури, призводять до скорочення кількості спеціалізованих функцій, а основний акцент робиться на функції контролю. Останні можуть виконуватися з мінімумом витрат у тому випадку, якщо в керівника є авторитет серед підлеглих.
Але недоліки цих структур настільки значні, що сучасні організації практично не будуються на основі чисто лінійних структур. До їх недоліків, насамперед, відносяться:
- крайні складнощі при адаптації до змін зовнішнього середовища (як у ринковій, так і в інституційній), що обумовлено залежністю керівника кожної ланки від стійких корпоративних норм і необхідністю застосування жорсткого стилю управління, що не допускає відхилень. Як правило, тут технологічні, політичні та культурні зміни протікають вкрай повільно;
- відсутність спочатку передбаченої спеціалізації, внаслідок чого керівникам в лінійних структурах доводиться виконувати не тільки функції управління всіма процесами на рівні їх підрозділи, а й ролі експертів з усіх технічних питань, тобто фахівців-професіоналів у вузькій виробничої області. Крім того, він повинен вирішувати велику кількість околопроізводственних проблем. Можна сказати, що керівник в лінійних структурах самого початку приречений на перевантаження і, більше того, на неможливість реалізації всіх функцій у повному обсязі. В результаті цього більшість керівників в лінійних структурах, прагнуть здійснювати в першу чергу найбільш важливі функції, пов'язані з управлінням і, зокрема, з ко...
