також ряд недоліків. Часте використання знижок може призвести до знецінення послуги. Некоректні умови надання знижки може викликати негативні емоції у покупця. Прикладом є надання знижки при купівлі двох клубних карт у розмірі 5%, так як точно така ж знижка надається при покупці чотирьох клубних карт. У регламенті надання знижок на клубні карти написано, що держателям платинових банківських карт «Альфа Банк» і «ВТБ 24» надається знижка 10%, що викликає обурення у власників банківських карт інших банків. У 2012 році використовувалися сезонні знижки в літній період на клубні карти, що призвело до зниження продажів у звичайні місяці.
Слід зазначити, що перераховані стратегії окремо не застосовуються. Фірма ТОВ «Інконтракт» фітнес-клуб «Optimist» використовує їх у поєднанні. Вибір використовуваних фірмою цінових стратегій не до кінця відповідає основним цілям фірми, що вимагає розробки шляхів вдосконалення використовуваних цінових стратегій, а також використання в певних випадках нових видів.
У процесі виробничої практики були запропоновані рекомендації щодо вдосконалення, частина яких були апробовані в період безпосередньо самої практики. Наприклад, збільшення вартості клубних карт в середньому на 10% на рік; введення нової клубної картки «Vip» для сегмента преміум і бізнес класу, «Дитяча Ранок» і «Юніорська Ранок» для дітей, які навчаються у другу зміну, «Вихідного дня» для клієнтів, що працюють в інших містах або часто їздять по відрядженнях, з вечірнім часом відвідування з 21:00 до 23:00 («Бізнес вечір») і клубну картку для жінок з дітьми («Мама + Дитя»); на літні періоди ввести клубні карти строком на 30 і 90 днів; ліквідація клубної картки «Друзі»; прибрати знижку при оплаті платиновими банківськими картами «ВТБ 24» і «Альфа Банк»; заохочувати оплату готівкою, а не банківськими картами у вигляді невеликих бонусів додаткових послуг.
Порівняльному аналізу інформаційних систем для фітнес-клубів. Розглянуто чотири сучасних програмних продукту для автоматизації даної діяльності. У процесі аналізу були виявлені необхідний набір функцій, достоїнства і недоліки ІС, а також основні помилки в реалізації інтерфейсів. Інформаційні технології стрімко розвиваються, і вже важко уявити сучасне суспільство без комп'ютерів. Організації, фірми, заводи та інші підприємства впроваджують інформаційні системи для підвищення рівня продуктивності і збільшення прибутку. На сьогоднішній день існує безліч різних систем для автоматизації практично будь-якої діяльності. Інформаційні технології не обходять стороною і організації, які надають різні види послуг населенню: спортивні клуби, оздоровчі центри, спортивно-оздоровчі комплекси. Для таких організацій також розроблено програмні продукти, що дозволяють значно підвищити якість обслуговування, поліпшити умови роботи, знизити трудові і тимчасові витрати персоналу з надання споживачам різних послуг. Найбільш затребувані програми автоматизації фітнес-клубів, а саме: 1С: фітнесклуб, система управління «Кабаре. Фітнес », система автоматизації« БАРС.Фітнес », програма для фітнес-клубу« UNIVERSE-Фітнес », програмний продукт« Ребіков: Фітнес ».
Дані системи містять наступні загальні функції:
) ведення клієнтської бази;
) ідентифікація клієнтів по карті;
) продаж і керування абонементами;
) облік відвідувань, обслуговування клієнтів;
) ведення клубних карт, абонементів разових відвідувань;
) облік часу дії клубної картки;
) контроль надання оплачених послуг;
) оперативний моніторинг завантаження клубу;
) формування звітів різної спрямованості;
) облік фінансових взаєморозрахунків, організація різних форм оплати;
) управління тарифами, перегляд «історії» тарифних планів;
Провівши аналіз кожної з систем, були виявлені відмінності між ними, а так само відмічені їх позитивні і негативні сторони.
З: фітнесклуб
З: фітнесклуб - розробка компанії Хеликс, заснованої в 2005 році. Дана система є однією з лінійки ПП, широко поширених на російському ринку. Це масштабна, багатофункціональна система. І саме тому вона є дуже дорогою і невиправдано складною для непідготовленого користувача. Призначена для автоматизації обслуговування і роботи в спортивних комплексах, йога-студіях, фітнес-центрах і фітнес-клубах, велнес-центрах та оздоровчих закладах.
Основні відмінні функції даної системи:
планування графіка роботи та чергувань співробітників;
облік фактично відпрацьованого часу роботи персоналу;
аналіз ефективності роботи персонал...
