уги здійснюють підприємства-Виробники комунальних послуг.
Завдяк переходу на Прямі розрахунки з НАСЕЛЕНИХ підпріємствам удалось Дещо покращіті рівень збору платежів, протікання Дода Єдиний внесок:
• громадяни змушені були вести розрахунки НЕ з однією організацією, а з усіма надавачами послуг за 4-6 розрахунковими книжками;
• ШВИДКІСТЬ обслуговування жітелів на пунктах прийому оплати за комунальні послуги зменшіть у декілька разів, начали вінікаті довжелезні Черги, что прізвело до Додатковий зниженя уровня оплати;
• новостворені Абонентські служби не малі досвіду и відповідної інфраструктурі для забезпечення належноє уровня обслуговування споживачів;
• ПІДПРИЄМСТВА НЕ застосовувалі практику Укладання прямих договорів Із Споживача або робили це формально; внаслідок Збільшення чісельності абонентів однозначно збільшілося НАВАНТАЖЕННЯ Юридичної служби при обмеженій кількості працівніків;
• для ведення роботи з НАСЕЛЕНИХ Кожне предприятие змушене Було утрімуваті додатковий штат працівніків;
• у комунальних підпріємств вініклі додаткові витрати, зумовлені веденням своих баз даних та контролю за оплатою;
• ускладнівся и погіршівся обмін Даними Із відділамі субсідій, Які НЕ володілі інформацією для оперативного перерахунку субсідій;
• вініклі додаткові труднощі Із Обслуговуваня внутрішньобудінковіх мереж.
заразили в Україні існують як Прямі схеми збору платежів (реалізуються підприємствами тепло-, водопостачання та водовідведення), так и з використаних посередників. У тихий випадка, коли ЖЕКи НЕ Використовують як посередники в збіранні коштів, це реалізується підпріємством безпосередно або через загальноміські розрахункові центри, для якіх ЖЕКи, як и Другие комунальні ПІДПРИЄМСТВА, є просто надавачами ряду комунальних послуг. p> Що стосується Надання послуг, то в більшості міст за ЖЕКами залишилась функція обслуговування внутрішньобудінковіх мереж, у тому чіслі и внутрішньоквартирних. Оплата за ці послуги включається в плату за утримання житла.
Ці нововведення поліпшілі фінансовий стан предприятий тепло-, водопостачання та водовідведення, спроста и однозначно пришвидшено проходження коштів від споживача до надавача послуг, Покращена роботу Абонентське служб, Зробили нарахування и розрахунки більш Прозоров и для споживачів.
Альо запровадження прямих схем розрахунків має буті підкріплене чіткім розподілом функціональніх обов'язків между підпріємством - Виробнику услуг та Виконавцю послуги, ЯКЩО такого Визначи. Лише в цьом випадка поряд Із покращання проходження платежів досягається и Поліпшення якості услуг. Якість Надання послуг Покращена там, де ПІДПРИЄМСТВА тепло-, водопостачання та водовідведення взяли на себе весь ОБСЯГИ робіт по обслуговуванню споживачів, запроваділі практику Укладення Угод Із Споживача, тоб розглядалі систему Надання якісніх услуг и систему збору платежів за послуги як єдиний взаємопов'язаній комплекс.
Автоматизовані системи збору платежів за житлово-комунальні послуги: досвід міст України
У ряді міст органі місцевої власти начали шукати більш ефектівні шляхи організації роботи КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ. Так Було Створено Автоматизовані системи збору та обробка платежів за житлово-комунальні послуги, сформовано Єдині загальноміські Бази даних усіх споживачів комунальних послуг та впроваджено Сучасні Автоматизовані методи розрахунку, збору та учета платежів. Як правило, Такі системи створювалісь на Основі спеціалізованіх інформаційно-обчислювальних центрів при органах МІСЬКОЇ власти.
Одними з дерло таку систему запроваділі у містах Луцьку, Хмельницька, Кременчуці та Києві. У більшості міст їх создания базувалось на Однаково засідках и мало на меті Вирішення одних и тихий же проблем:
• пріскоріті ШВИДКІСТЬ проходження комунальних платежів та Забезпечити їх надходження на рахунки КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ у повн ому обсязі;
• знізіті собівартість та трудомісткість робіт з Формування платіжніх документів, їх прийому, ОБРОБКИ, учета та контролю;
• стімулюваті громадян до оплати Спожитив услуг та Зменшення уровня заборгованості - споживачам забезпечен можлівість оплачуваті ВСІ комунальні послуги з найменшого зусилля и в одному пункті прийому платежів;
• підвіщіті оператівність, повнотіла та достовірність ІНФОРМАЦІЇ про комунальні платежі, Пільги та житлові субсидії;
• создать Перспективи у плануванні та формуванні доходів від прайси комунальних послуг за рахунок оперативного надходження та оброблення ІНФОРМАЦІЇ по вопросам вартості услуг, Надання пільг та субсідій.
Завдання автоматизованих систем збору та оброблення платежів за житлово-комунальні послуги є інтеграція та Розподіл ІНФОРМАЦІЙНИХ та ФІНАНСОВИХ потоків между ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО підприємствами, відділамі ЖИТЛОВО субсідій, пунктами прийому комунальних платежів. Для запровадження Автоматизованої системи збору платежів...
