джмент організації: Навчальний посібник/За ред. 3.П. Румянцевої, Н.А. Саломатина.- М .: ИНФРА-М, 2010.
16. Менеджмент: Дайджест основних розділів і тем/Под ред. А.К. Казанцева - Спб .: СПбГІЕА, 2010.
. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту.- М .: Справа, 2010. - С. 301.
. Ньюстром Дж.В. Організаційна поведінка.- СПБ .: Питер, 2011.
. Основи менеджменту: Навчальний посібник - 2-е вид.- М .: Видавничий Дім «Дашков і Ко», 2011
20. Панасюк А.Ю. А що у нього в підсвідомості?- М .: Справа, 2007.
21. Почепцов, Г.Г. Фатическая метакоммуникации//Семантика і прагматика синтаксичних єдностей. Калінін, 1981. 52 стор.
. Треньов Н.Н. Управління конфліктами. М .: ПРІОР, 2008.
23. Управління організацією: Підручник для вузів/Під ред. А.Г. Поршнева та ін. - 2-е вид.- М .: ИНФРА-М, 2010.
. Фейгенберг Є.І., Асмолов А.Г. «Деякі аспекти дослідження невербальної комунікації: за порогом раціональності»//Психологічний журнал, 1989, т. 10, №6
25. ШепельВ.П. Комунікаційний менеджмент.- М .: Гардарики 2010.
