раціонально розподіляються архіви даних, знижується об'єм циркулюючої інформації і досягається ефективність роботи кожного управлінського рівня. Для обох підходів характерно зміна у використанні технічних засобів, пов'язане з суміщенням техніки з робочим місцем користувача, тим самим ліквідується розрив між інформаційною та організаційною структурою. Персональні комп'ютери, що є основою нової інформаційної технології, дозволяють інтегрувати інформаційні процеси у різних установах. За рахунок універсальності використовуваних технічних засобів забезпечується технологічна, методологічна та організаційна інтеграція інформаційних систем у вигляді мережі автоматизованих робочих місць (АРМ). АРМ в податковій системі - це комплекс технічних модулів, об'єднаних між собою, забезпечений програмними засобами і здатний реалізувати закінчену інформаційну технологію . Програмними елементами АРМ є операційні системи, системи управління базами даних, пакети прикладних програм, оригінальні програми, графічні і текстові редактори, табличні процесори і т.д. Таким чином, мова йде про комплекс технічного та програмного забезпечення - інструменті будь-якого користувача. АРМ зближує користувача з можливостями сучасної інформатики та обчислювальної техніки і створює умови для роботи без посередника - професійного програміста. При цьому забезпечується автономна робота і можливість зв'язку з іншими користувачами в межах організації та з урахуванням її особливостей. Для автоматизації кожній категорії робіт персональні комп'ютери оснащені різного роду програмними пакетами, що забезпечують необхідний технологічний рівень роботи АРМ. Обов'язковою умовою ефективного використання АРМ є наявність у ньому сервісної системи підтримки роботи користувача, яка включає в себе програми навчання роботі на клавіатурі, правила захисту інформації та поводження з носіями, технологічні інструкції з прикладами проведення конкретних видів робіт. Система повинна відповідати на питання користувача, як розширити можливості АРМ, куди звернутися по обслуговуванню, тобто виступати в ролі оперативного консультанта. Функціональна структура АІС Податок передбачає організацію в податкових інспекціях автоматизованих робочих місць з обробки документів юридичних осіб та обробки документів фізичних осіб. Склад автоматизованих робочих місць для обробки документів юридичних осіб аналогічний складу функціональної частини АІС Податок і повинен включати наступні АРМ: реєстрації підприємств, камеральної перевірки, ведення особистих карток підприємств і т.д. Залежно від обсягів інформації і розподілу функцій між підрозділами податкових органів АРМ можуть бути об'єднані в (одну і більше) локальну обчислювальну мережу або багато користувачів систему. При цьому повинно бути забезпечено сполучення разли?? вих рівнів податкових органів між собою, а також з автоматизованими системами органів влади і управління, правоохоронних, фінансово-кредитних органів і податковою поліцією. Обмін інформацією має здійснюватися шляхом передачі її по каналах зв'язку або пересиланням магнітних носіїв. Склад і структура функціональних АРМ можуть відрізнятися в залежності від особливостей податкового органу. АРМ повинні функціонувати в діалоговому і пакетному режимах обробки інформації.
1.4 Проблеми та перспективи вдосконалення організації роботи податкової інспекції в РФ
Одним з пріоритетних завдань проведеної в цей час модернізації податкових органів є поліпшення обслуговування платників податків з метою створення їм комфортних умов для виконання податкових зобов'язань.
Для підвищення якості взаємовідносин податкових органів і платників податків необхідні серйозні зміни системи роботи податкової служби. Основним з них має стати робота з впровадження принципу однаковості у взаєминах податкових органів з платниками податків. Це стосується інформаційно-роз'яснювальної роботи, режиму прийому платників податків і, нарешті, роботи з певною категорією платників податків, наприклад, найбільшими і основними.
Метою зазначених змін є побудова роботи податкової служби, спрямованої на створення сприятливих умов для виконання платниками податків обов'язку зі сплати податків і зборів.
Вирішення проблеми підвищення якості обслуговування платників податків неможливо в умовах значної частки надходить до податкового органу інформації на паперових носіях, так як це пов'язано з ручною обробкою, і, як наслідок, значними трудовими і тимчасовими витратами.
В даний час зроблені серйозні кроки щодо поліпшення обслуговування платників податків. У першу чергу це відноситься до створення спеціалізованих підрозділів податкових органів, відповідальних за інформування та консультування платників податків.
Побудова структури інспекцій за функціональним принципом доз...
