315844,52-32,11Рентабельность власного капітала15468,4218404,002935,5818484 управління фінанси ліквідність рентабельність
3. Шляхи підвищення ефективності управління фінансами медичної організації
. 1 Рекомендації для вдосконалення системи управління фінансами
Місією стоматології «Стільдент» виступає завоювання лідерства в області надання стоматологічних послуг. Відповідно, була розроблена Стратегія розвитку стоматології, в якій окрему увагу приділено таким напрямкам діяльності, як безпека, корпоративна соціальна відповідальність.
Намічені в Стратегії до реалізації заходи щодо досягнення поставлених стратегічних цілей спрямовані на підвищення вартості бізнесу та інвестиційної привабливості стоматології «Стільдент», в тому числі на:
? оптимізацію організаційної та юридичної структури «Стільдент»;
? впровадження системи корпоративного управління, внутрішнього контролю, управління ризиками;
? оптимізацію бізнес - і виробничих процесів;
? вдосконалення обслуговування;
? розширення географії надання послуг і вихід на нові ринки.
Сукупність стратегічних заходів за основними напрямками до 2020 року дозволить стоматології «Стільдент»:
? збільшити в 5 разів обсяг продажів на ринку стоматологічних послуг.
Впровадження стратегічних заходів потребують придбання обладнання найвищого технологічного рівня, для чого необхідно суттєва зміна сьогоднішнього технологічного процесу.
Фінансування заходів передбачається за рахунок власних коштів стоматології «Стільдент».
3.2 Заходи щодо вдосконалення системи управління фінансами
Пропоновані заходи дозволять поліпшити управління в стоматології «Стільдент». Наслідком цього буде зменшення собівартості продукції, економія енергоресурсів, підвищення продуктивності праці.
Основний інновацією в області маркетингу стане впровадження на підприємствах інтегрованої структури систем управління взаємодією з клієнтами, призначеної для автоматизації стоматології «Стільдент», з метою збільшення обсягів продажів, оптимізації маркетингу і поліпшення обслуговування клієнтів шляхом збереження інформації про клієнтів (контрагентах) та історії взаємин з ними, встановлення і поліпшення бізнес-процедур і подальшого аналізу результатів.
Цей підхід має на увазі, що при будь-якій взаємодії з клієнтом по будь-якому каналу, співробітникові стоматології «Стільдент» доступна повна інформація про всі взаєминах з цим клієнтом і рішення приймається на основі цієї інформації.
Ефект від реалізації CRM системи досягається за рахунок оптимізації наступних напрямків роботи служб:
? формування єдиної клієнтської бази;
? зберігання інформації про клієнтів в єдиному реєстрі;
? оперативне отримання інформації про клієнтів (історія взаємодії з клієнтом, історія продажів);
? підвищення швидкодії проведення маркетингових досліджень;
? автоматизування процесу отримання аналітичної інформації;
? оцінка ефективності рекламних кампаній.
Таким чином, формування інвестиційної привабливості стоматології «Стільдент» з метою її розвитку має здійснюватися на основі кваліфікованої розробки бізнес-плану розвитку стоматології, переконливо демонструє конкурентні переваги проекту, ступінь ризику, окупність і прибутковість.
Бізнес-план має включати наступні аспекти:
. Оцінку фінансово-економічних показників діяльності клініки, у тому числі показники прибутковості, ліквідності, стійкості та ділової активності.
. Оцінку найбільш істотних форм ризику при реалізації інвестиційного проекту і форм протидії.
. Обгрунтування необхідності розширення обсягу і сфери послуг, що надаються, аналіз платоспроможного попиту.
. Оцінку потреби в оборотних коштах, структуру цих потреб і частку інвестицій у формуванні оборотних коштів на етапах реалізації проекту.
. Оцінку загальної потреби в інвестиційних коштах, структуру даної потреби за видами витрат і по етапах реалізації проекту, терміни окупності проекту і прогноз прибутковості на основі дисконтування з урахуванням банківської кредитної ставки.
Висновок
У курсовій роботі було розглянуто організація фінансової служби в медичній організації.
В ході проведення робо...
