рйозний сумнів доцільність виходу на даний момент і має бути предметом пильної уваги з боку керівництва фірми.
При управлінні ключовими факторами перш за все необхідно з'ясувати, яка - зовнішнє середовище або внутрішня середу - маркетингу відповідальна за виникнення перешкод у використанні ключових факторів успіху. Далі вирішити, чи здатна фірма змінити існуючий стан справ; якщо так - розробити програму змін, а якщо ні - з'ясувати можливість роботи на іншому ринку або в іншому секторі.
Дуже суттєва в цій справі роль елементів внутрішньої структури фірми, які носять назву «центрів відповідальності». Дуже часто саме там ховаються ключові фактори успіху. Центри відповідальності - це ті підрозділи, на які покладаються особливі завдання в досягненні запланованих фінансових показників.
Центри витрат - виробничі підрозділи, якими встановлюються нормативи витрачання матеріалів і трудових ресурсів. Мета керівників цих центрів - мінімізація відхилень фактичних витрат від запланованих.
Центри реалізації - збутові підрозділи, яким забороняється знижувати ціни заради збільшення обсягу продажів, проте наказано прагнути до максимуму обсягу реалізації.
Дискреційні центри - адміністративні підрозділи, в яких немає можливості строго встановити норми «витрати/результати»: тут потрібно забезпечити максимально гарна якість діяльності при гнучкості видаткової статті бюджету маркетингу.
Центри прибутку - зазвичай всі підрозділи, так чи інакше прив'язані до ліній структури «товарної орієнтації», причому обсяг прибутку задається, виходячи з тих елементів маркетингу, якими дійсно здатне управляти відповідний підрозділ.
Центри капіталовкладень. У них показником ефективності є «повернення на капітал» (прибуток мінус податок на використовуваний капітал). Всі ці центри (підрозділи фірми) наділяються такими правами, щоб вони могли максимально використовувати свої ресурси. Таким чином, ключові фактори конкурентоспроможності надають фірмі переваги в конкурентній боротьбі, що пояснює необхідність їх використання в діяльності підприємства.
Висновок
Таким чином, в сучасній економіці для виходження в лідери і виживання на ринку в жорсткій конкурентній боротьбі будь-якій фірмі потрібно володіти перевагами перед іншими організаціями.
Інформація про можливості компанії, джерел її впливу в конкурентному середовищі дозволяє визначити напрямки, в яких компанія може вжити відкриті заходи боротьби з конкурентами, а в яких - уникнути.
Чим більше у компанії конкурентних переваг перед конкурентами як справжніми, так і потенційними, тим вище конкурентоспроможність фірми, її ефективність, живучість і перспективність на ринку.
Для того, щоб не втратити конкурентні переваги, потрібно безперервно підвищувати ефективність управління, виявляти нові можливості для конкурентних переваг.
Список джерел
1. Уваров В., Лаптєв А .: Стратегічний менеджмент: з минулого і майбутнього.- М., Справа, 2009
2. Чуміков А. Н. Зв'язки з громадськістю: теорія і практика [Текст]: навчальний посібник/А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров.- М .: Справа, 2009
. Скобін С.С. Маркетинг і продажі - М., 2 010.- 276с
. Маркетинг. Под ред. Уткіна Е.А, підручник, 2008. - 373 с
. Лісник О.Л., Чернишов А.В. Практика з маркетингу - М., 2010
