fy"> не стояти біля входу на стенд;
не ходити за відвідувачем, завжди повертатися до нього особою;
дати можливість відвідувачеві розглянути все, чим він цікавиться.
Обов'язково ведіть журнал обліку відвідувачів, який повинен містити такі графи: порядковий номер, Ф.І. О., фірма, посада, контактна інформація, зміст переговорів, примітка.
Крім того, доцільно мати журнал для відгуків, причому після занесення відкликання завжди цікавитися, чи не буде заперечень, якщо дана думка буде опубліковано в пресі або рекламних буклетах і листівках. [1]
Робота на виставці. Крім основної мети (просування компанії та її продукту на ринку), немаловажні завдання в період роботи на виставці - це пошук нових партнерів, дослідження відвідувачів і конкурентів, взаємодію з представниками ЗМІ.
Пошук нових партнерів. Щоб полегшити встановлення контактів, Генеральному директорові та іншим керівникам потрібно обов'язково позначити час відвідування виставки. Краще всього, якщо воно співпаде з якимись важливими заходами, на яких будуть присутні цікаві для компанії особи. Тому керівник виставки повинен надати розклад усіх заходів і список їх учасників.
Дослідження відвідувачів - це анкетування гостей стенду. Не варто затримувати їх надовго - бажано задавати три-чотири питання.
Дослідження конкурентів можна доручити співробітникові відділу маркетингу. Як правило, вивчають виставлені новинки, переваги конкурентів, їх слабкі місця. Зібрані дані повинні оперативно оброблятися, щоб по можливості встигнути вирішити виникаючі питання в ході виставки.
Учасники виставки зацікавлені в тому, щоб відвідувачі забрали з собою роздатковий матеріал (сувеніри, буклети).
Крім того, реклама вашої фірми може бути розміщена в буклетах, листівках і газетах.
Співробітники на виставці повинні демонструвати товар у дії. При демонстрації товару потрібно займати активну позицію, пропонувати відвідувачам чіпати товар, випробовувати в дії і т. П. [1]
Стратегія і тактика роботи персоналу на виставці визначається цілями і завданнями, які поставлені перед керівником стенду та персоналом.
Організація роботи виставкового стенду є найбільш значущою, істотною для компанії і видимої для всіх учасників виставкового процесу, насамперед для відвідувачів. Робота персоналу на стенді для стороннього спостерігача повинна проходити легко, вільно і ефектно. Для керівників фірми - результативно. [1]
Робота після виставки. Щоб виставка стала дійсно результативною, необхідно провести аналіз зібраної інформації, внести її в бази даних про клієнтів, партнерів, конкурентів і представниках ЗМІ, після чого закріпити відносини. [5]
Оцінка закінчується підбиттям загальних підсумків:
порівняння кошторисних і реальних витрат;
порівняння витрат на рекламу і віддачі від неї;
відгуки відвідувачів про стенді;
ефективність роботи персоналу;
склад відвідувачів;
визначення вартості одного контакту і вартості одного результативного контакту;
порівняння кількості укладених контрактів, угод, договорів з клієнтами та партнерами і планувалися. [5]
Правильний і детальний аналіз оцінки ефективності участі в даній виставці з урахуванням післядії дозволяє отримати більш-менш об'єктивні результати про доцільність участі в подальших виставках. Крім того, при правильному підході підготовка та участь у виставці дозволяють яскраво виявити слабкі та сильні місця у всій діяльності фірми. [1]
.3 Нормативно-правове регулювання виставкової діяльності
В даний час в Російській Федерації не існує єдиного правового акта, присвяченого регулюванню основних аспектів виставково-ярмаркової діяльності. Різні питання зазначеної діяльності в Росії регулюються як законодавчими актами загального характеру, так і нормативними правовими актами Уряду Російської Федерації, федеральних органів виконавчої влади та органів влади суб'єктів Російської Федерації.
Таблиця 1. Нормативно-правове регулювання виставкової діяльності в РФ.
Нормативний документКомментарійПостановленіе Уряду Російської Федерації від 26.07.2004 р N 380 Про Комісію Уряду Російської Федерації з виставочих?? о-ярмаркової діяльності постанові визначені завдання комісії, її повноваження, а також права коміссіі.постановленіе Уряду Російської Федерації від 06.01.1997г. N11 Про посилення контролю за обов'язковим застосуванням контроль...
