ону) або певний період часу.
Цей показник інтенсивності по-іншому називається В«частота туристичних поїздок" населення країни (Регіону) або окремої демографічної групи. p> Сезонність попиту на туристичні послуги викликає нерівномірність туристичних потоків, оцінка яких кількісно виражається різними коефіцієнтами. На практиці застосовується три способи розрахунку коефіцієнтів нерівномірності туристичних потоків.
При першому способі використовується формула:
, (1.4) br/>
де - коефіцієнт нерівномірності туристичного потоку;
- кількість тур в періоді (найчастіше у місяці) максимального туристичного потоку, чол./дні;
- кількість тур в періоді з мінімальним туристичним потоком, чол./дні.
При другому способі кількість тур за період з максимальним потоком туристів складається з річним кількістю тур днів
В
, (1.5)
де - річна кількість трудоднів, чол./дні.
При третьому способі визначається: у скільки разів інтенсивність туристичних потоків в місяць при максимальному заїзді перевищує аналогічний середньомісячний показник
, (1.6)
де - середньомісячна кількість тур за рік, чол./дні.
Крім показників, які характеризують туристичні потоки, розвиток туристичного бізнесу оцінюється макроекономічної та соціальної ефективністю. Такі показники ефективності туризму характеризують внесок туризму у створення робочих місць, у валовий внутрішній продукт (ВВП) і національний дохід держави. Вони висловлюють частину доходів від туризму в експорті та частина витрат на туризм в імпорті держави, охоплюють мультиплікаційний ефект туризму, який впливає на соціально - культурний рівень населення.
До найважливіших показниками оцінки туристичної діяльності суб'єктів підприємництва відносяться:
Г? кількість обслужених туристів і екскурсантів;
Г? дохід від реалізації туристичних послуг;
Г? прибуток від туристичної діяльності;
Г? рентабельність туристичної діяльності.
Ефективність туристичної діяльності проявляється в мінімізації сукупних видатків і підвищення прибутковості туристичних підприємств, а також отримання додаткових вигод суб'єктами підприємництва поза туристичної сфери діяльності.
Особливе значення на даний момент має оцінка якості обслуговування туристів, яка побудована на основі наступних вимог: комфортність перевезень та інших послуг; багатий асортимент рівня якості послуг протягом усієї подорожі [3, c.40-43].
2. МОНІТОРИНГ РОБОТИ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА
В«СУПУТНИК-ДОНЕЦЬКВ»
2.1 Коротка організаційна характеристика ЗАТ В«Супутник-ДонецькВ»
Туристична організація розпочала свою діяльність в 1992 р. Як Спільне підприємство Донецька туристичне підприємство В«СупутникВ», створена на базі бюро міжнародного молодіжного туризму Донецького обкому ЛКСМ.
Засновники СП ДТФ В«СупутникВ»: Республіканське бюро міжнародного молодіжного туризму В«СупутникВ», члени трудового колективу Бюро міжнародного молодіжного туризму В«СупутникВ» м. Донецька. p> СП ДТФ В«СупутникВ» здійснювало туристичну діяльність на підставі Ліцензії № 000062, виданої Державним комітетом України з туризму 17 листопада 1994
Наголос робився на розвиток молодіжного туризму і співпраця з молодіжними туристичними фірмами та агентствами, так як це давало можливість користуватися знижками і отримати велику кількість груп за порівняно недорогу ціну.
Щорічно бюро отримувало рознарядку з БММТ В«СупутникВ» ЦК ВЛКСМ із зазначенням кількості груп, дат відправки, кількістю туристів і видом транспортування. Здавання виїзних документів, оформлення віз здійснювалося через ЦБ В«СупутникВ» в Москві. Розподіл по райкомах і міськкомам комсомолу Донецької області йшло на підставі даних про кількість комсомольців, які перебувають на обліку у тому чи іншому районі та місті. Прямо пропорційно кількості комсомольців райком або міськком отримував путівки в соціалістичні і капіталістичні країни, круїзи по Дунаю і по Середземному морю. p> Крім централізованих груп ще існував централізований обмін групами з побратімним воєводством Польщі. На підставі договору кількість направлених груп відповідала кількості прийнятих груп. Комсомольські організації міст і районів області за своїм розсудом вибирали запропоновані графіком дати виїзду спрямовується групи і дати прийому відповідної групи.
Згідно з угодою з міськвно міста Донецька здійснювалася активна допомога в оформленні виїзних документів, організації транспортування груп школярів СШ № 13, СШ № 17, СШ № 124, які виїжджали в місто - побратим Бохум, в канадське місто Торонто, делегації СШ № 23 міста Горлівки, яка двічі побувала в місті Лібурн (Франція). p> У зв'язку з погіршенням економічної обстановки в країні, особливо після розвалу СРСР, зв'язку з ЦП В«СупутникВ» помітно ослабли, були скасовані пільги і знижки для груп молодіжного тур...
