емі, де кожен доповнює, уточнює, коригує інші.
Жести можуть відповідати або не відповідати словами людини, які вони супроводжують. Якщо відповідність є, вони підсилюють вербальну інформацію, а якщо відсутні, орієнтуватися слід в першу чергу на них, оскільки їх інформативність приблизно в п'ять разів вище, ніж у слів. Крім відповідності між словами і рухами тіла необхідно також брати до уваги ситуацію (Наприклад, пози замерзлого, втомленого або критично налаштованого до співрозмовника людини практично однакові); стан здоров'я; професійні звички (Піаніст, оберігаючи пальці, буде уникати міцного рукостискання); особливості одягу, яка може сковувати свободу рухів і пози.
Існує зворотний зв'язок між віком, соціальним становищем людини та її жестикуляцією. При збереженні колишнього сенсу з віком і зростанням статусу більше використовуються слова, знижується швидкість рухів, хоча одночасно вони стають більш витонченими.
Оскільки підсвідомість людей працює автоматично, незалежно від них, жести можуть В«Видати з головоюВ», тому, щоб приховати свої думки, доцільно:
- спеціально відпрацьовувати комплекс жестів, що додають правдоподібність сказаному;
- намагатися повністю виключити жестикуляцію при контактах;
- дотримуватися дистанцію по відношенню до співрозмовника, щоб не було видно мікрожести (рум'янець, зміна зіниць) і поза в цілому;
- ширше використовувати позитивні жести, які залучають інших, і по можливості позбуватися негативних.
Література
1. Біркенбіл В. Мова інтонації, міміки, жестів/В. Біркенбіл. - СПб, 1997. p> 2. Бороздіна Г.В. Психологія ділового спілкування/Г.В. Бороздіна. - М.: ИНФРА, 2000. p> 3. Браун Л. Імідж - шлях до успіху/Л. Браун. - СПб.: Пітер, 2000. p> 4. Вудкок М. розкутий менеджер/М. Вудкок, Д. Френсіс. - М.: Справа, 1991. p> 5. Григор'єва Т.Д. Основи конструктивного спілкування/Т.Д. Григор'єва. - Новосибірськ; М., 1997
6. Дебольскій М. Психологія ділового спілкування/М. Дебольскій. - М., 1991
7. Іванова Е.Н. Ефективне спілкування і конфлікти/О.М. Іванова. - СПб; Рига, 1997
8. Крейдлін Г.Є. Семіотика, або абетка спілкування/Г.Є. Крейдлін, М.А. Кронгауз. - М., 1997. p> 9. Кузін Ф.А. Культура ділового спілкування: Практичний посібник для бізнесменів/Ф.А. Кузін.-М., 1997
10. Лабунська В.А. Невербальне поведінка/В.А. Лабунська. - Ростов н/Д., 1986
11. Панкратов В.М. Психотехнология управління собою/В.М. Панкратов. - М.: Сфера, 1998. p> 12. Піз. А. Мова рухів тіла/А. Піз. - Нижній Новгород, 1992
13. Семенов А.К. Психологія та етика менеджменту і бізнесу/А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр В«МаркетингВ», 1999. p> 14. Смислов М.Д. Як краще зрозуміти себе та інших/М.Д. Смислов. - М., 1999. p> 15. Фаст Д. Мова тіла/Д. Фаст. - М., 1997
16. Хилл Н. Думай і багатій/Н. Хілл. - М., 1995. p> 17. Хол Е. Як зрозуміти іноземця без слів/Е. Холл. - М., 1997. p> 18. Швальбе Б. Особистість, кар'єра, успіх: (Психологія бізнесу)/Б. Швальбе. - М.: Прогрес, 1993. br/>
