В цей час керівник зупиняє його, кажучи:В« Зрозуміло, зрозуміло. Звичайно, ну що ви, сходіть, звичайно В». p align="justify"> Надзвичайна подія
Через кілька днів Віктору знадобилося піти з роботи, щоб бути вдома, коли прийде слюсар. Він коротко пояснив ситуацію тим, що дружина в цей день працювала в першу зміну. Повідомивши це, Віктор завмер в очікуванні рішення керівника. Головний конструктор, заглядаючи в свій календар і розмірковуючи вголос, приймає рішення: В«Що там у нас завтра? Здається нічого, ну так, можете не приходити до обіду В». p align="justify"> Відхід від рутини
Напередодні 8 Березня головний конструктор викликав Віктора і дав йому доручення виправити виявлені неточності в кресленні, який відразу після вихідних має бути переданий в цех для роботи. У відповідь Віктор скрушно каже: В«Вибачте, але я забув Вам сказати, що мені сьогодні треба забрати з лікарні тестя. Він не зможе сам приїхати додому В». В«Ну добре, я попрошу зробити це Миколи СидороваВ», - каже керівник. p align="justify"> Передача зобов'язань
Незабаром після свят Віктору знадобилося півдня, щоб відвезти тестя в санаторій. Відпрошуючись напередодні, він пояснив, що завдання, яке він повинен був зробити, виконає Ірина, з якою він вже домовився. В«ДобреВ», - говорить керівник, вважаючи, що в принципі раз працівники домовилися, то обидві сторони задоволені, і проблем немає. p align="justify"> Аврал
У квітні відділ всім складом почав працювати над новою розробкою, для якої керівництво підприємства встановило досить жорсткі терміни виконання. Віктор у звичній для нього манері взявся за кілька напрямків, працюючи над кожним з них паралельно. 15 квітня з цеху надійшов запит про проблеми з виготовлення раніше розробленої у відділі конструкції, виробництво якої мав супроводжувати Віктор. Взявши рекламацію, Віктор прийшов до головного конструктора і сказав, що дуже зайнятий новою розробкою і тому В«нехай у цех сходить Микола, він допомагав мені в розробці цієї деталі, тому йому буде нескладно впоратися. У мене немає зараз можливості займатися цим питанням В». Головний конструктор змушений погодитися з цим, так як нова робота відділу обмежена в часі. p align="justify"> Свобода. Свобода! Свобода? p align="justify"> Даючи чергове завдання Віктору, керівник В«пожартувавВ»: В«Сподіваюся, що сьогодні Вам нікуди не треба йти? Ви можете зробити це до понеділка? »« Можу, давайте, гаразд вже В», - теж жартує підлеглий. І тут же додає, що не може виконати інше завдання, тому що не займається цим питанням вже кілька місяців. p align="justify"> Аналогічні ситуації мали місце ще кілька разів, в результаті головний конструктор все частіше починає свою розмову з Віктором зі слів: В«Ви не заперечуєте, якщо я Вам доручу ось це?В»
Питання до ситуації:
. На якому етапі в даній ситуації мало місце делегування, а на якому - самоделегірованіе?
. Чи є Віктор хорошим підлеглим?
. Який стиль управління переважає в цій ситуації у головного конструктора?
. На якій стадії ситуації головним конструктором була допущена помилка?
. Які потреби прагне задовольнити Віктор в цій ситуації?
. Які можливі сценарії подальшого розвитку ситуації і які рішення можуть бути прийняті головним конструктором в залежності від напрямку розвитку подій?
Відповідь
Делегування - це один з інструментів управління людьми поряд з мотивацією і постановкою завдань. Делегування є особливим способом комунікації. p align="justify">) На якому етапі в даній ситуації мало місце делегування, а на якому - самоделегірованіе?
Розглядаючи запропоновану ситуацію, можна визначити, що делегування повноважень мало місце вже на першому етапі. Це пояснюється тим, що головний конструктор відразу ж помітив енергійність і робочий потенціал в новому співробітнику. І перші ознаки самоделегірованія також помітні вже на першому етапі, коли захоплений Віктор сам вирішив збільшити тривалість свого робочого дня для виконання завдання. На всіх наступних етапах самоделегірованіе було проявлено вже більше чітких обрисах, коли Віктору щоразу було потрібно піти з роботи раніше встановленого часу. Тим самим, підлеглий мимовільно скорочував графік свого робочого часу, одночасно перекладаючи свої обов'язки на інших співробітників, що також є саморозширення повноважень. p align="justify">) Чи є Віктор хорошим підлеглим?
Детально розглянувши поведінка Віктора, можна охарактеризувати його швидше як компетентного співробітника, який розуміється на своїй роботі, і зі знанням справи виконує доручені йому завдання. Він хороший працівник. Але в представленій ситуації для головного конструктора Віктор є не сами...
