ня приватних завдань групам підлеглих або конкретним фахівцям митної справи, які відповідають перед ними за виконання цих завдань;
В· Координація . Чим більше число фахівців бере участь у виконанні поставленого завдання, тим більше узгодженими повинні бути їхні зусилля. Тут і передача інформації з одного рівня на інший, і обмін інформацією по горизонталі;
В· Компетентність . Коло відповідальності кожного працівника митного органу повинен бути строго визначений. Компетентність керівника виявляється в тому, як він може організовувати роботу свого підрозділу чи митного органу в цілому. Керівник повинен бути впевнений в компетентності своїх співробітників;
В· Централізація . Чим більше функцій і безпосередньо підпорядкованих фахівців перебувають "у руках" начальника митного органу (підрозділу), тим більше ступінь централізації його управлінської діяльності. Кожен керівник спільно з нижчестоящими ланками структури управління повинен визначити для себе, який обсяг повноважень залишається за ним, а який передається нижчестоящим ланкам.
Висновок
Необхідно відзначити, що поряд з розглянутими формальними (офіційними) існують неформальні (неофіційні) структури. Вони більше характерні для низових ланок структур управління, де офіційна структура - це тільки "частина айсберга", яку видно; 9/10 цього "айсберга" складають особисті взаємини співробітників. Вони невидимі, "знаходяться під водою" і є неофіційною структурою організації. p align="justify"> Тому керівники будь-якого рівня повинні вміти "будувати" подвійну структуру своєї організації: матеріальну (організаційні структури управління) і психологічну (перетворення різних ланок організаційної структури в колективи, забезпечення високої мотивації співробітників, попередження і регулювання конфліктних станів і т.п.).
Іншими словами, завдання керівника зводиться не тільки до того, щоб "посадити в один човен" співробітників, а й створити необхідні умови для того, щоб вони могли відчувати себе членами даного колективу. Природно, що вирішення цього завдання багато в чому залежить від поглядів керівника на управлінський процес, від розвитку у нього так званого управлінського мислення, вміння будувати відносини з підлеглими, а також вирішення інших управлінських питань. br/>
Практична частина
Практичні завдання виконуються на основі аналізу лекційного матеріалу, а також додаткового вивчення літератури та електронних джерел інформації по курсу.
Нижче наводиться приклад застосування евристичного методу прийняття рішень - методу символічної (парадоксальною) аналогії - в митній справі. Запропонуйте мінімум два своїх варіанту проблеми з сфери митної справи (у відповідній формулюванні), які можна було б вирішити даним методом. p align="justify"> Мета: підвищення ефективності управління кадрами.
Постановка проблеми з використанням методу символічної аналогії: В«Управління - це насильство. Чи можна взагалі обійтися без управління? В»p align="justify"> Конкретна ситуація В«Це солодке слово - свободаВ»
Спроба втечі
У відділі головного конструктора підприємства, що випускає електротехнічну продукцію, працюють 15 осіб. Нещодавно у відділ прийшов новий працівник - Семенов Віктор, але головний конструктор вважає, що за короткий період Віктор проявив себе як один з найкращих працівників. Молодий, енергійний, його компетентність підтверджується виконанням ряду складних завдань. Свої обов'язки за посадою він завжди виконує без нагадувань і в строк. Саме тому йому було доручено протягом січня здійснити розробку нової продукції. Віктор із задоволенням взявся за доручену справу, яке його зацікавило настільки, що кілька днів поспіль він залишався працювати і після закінчення робочого дня. В результаті розробка була виконана в строк і представлена ​​на затвердження керівництву підприємства; схвалена і прийнята до провадження. Робота головного конструктора як керівника відділу відзначена на раді головних спеціалістів підприємства. p align="justify"> Перевірка на співчуття
На початку лютого Віктор Семенов підійшов до керівника з проханням: В«Ви знаєте, мені завтра треба до зубного лікаря, я хотів взяти талончик на час після роботи, проте ситуація складається таким чином, що за сімейними обставинами я не можу залишити будинок з 18 до 20 годин. Моя дружина в цей час на роботі, теща поїхала на відпочинок, а тесть перебуває в лікарні. Тому мені не з ким залишити вдома дитину, яка застудився і не може піти разом зі мною в поліклініку. Крім того ... В»...
