одиться в Барнаулі може рекомендувати покрівельникам датські моделі виробництва фірми CIDAN.
Вдаючись до використання реклами в практиці маркетингової діяльності, завжди потрібно пам'ятати про те, що вона є дуже потужним інструментом впливу на споживача. Одна з основних вимог до реклами - правдивість. p> Природно, кожна поважаюча себе організація повинна мати власну рекламу, яка створить відмінний імідж для цієї організації. Цей етап теж дуже важливий для стимулювання збуту. У даному випадку це надання послуг з ремонту покрівлі.
Якщо Алтайська покрівельна компанія досягне таких результатів, як виробництво різних покрівельних матеріалів, надання послуг з покрівельних роботах в Алтайському краї та за його межами, створення власної реклами, то вона виб'ється у лідери.
Висновок
В останні роки істотно розширилася сфера застосування маркетингу, зараз він широко використовується і підприємствами сфери послуг.
У міру того як в розвинених країнах розширюється частка ринку послуг, маркетологи повинні більше знати про маркетинг послуг. Послуга - це діяльність або благо, яку одна сторона може запропонувати інший. Вона по суті своїй невловима і не стає нічиєю власністю. Послуги невловимі, ​​процес їх виробництва і споживання не можна розділити, їх якість не постійно і вони недовговічні. Кожна характе-ристика являє собою певну проблему і вимагає певних заходів для її рішення. Маркетологи повинні зробити послугу більш відчутною; підвищити продуктивність праці людей, що надають послуги, які невіддільні від своїх товарів; стандартизувати якість і звести до мінімуму його мінливість; враховуючи неможливість зберігання послуги, вони повинні синхронізувати попит і пропозицію.
Підприємства сфери послуг звичайно завжди відставали від фірм виробників у прийнятті та використанні маркетингових концепцій, але зараз ця ситуація змінюється. Стратегія маркетингу послуг повинна включати в себе не тільки зовнішній, а й внутрішній маркетинг для мотивування службовців, а також двосторонній маркетинг. Щоб домогтися успіху, маркетологи послуг повинні створювати конкурентну диференціацію, пропонувати високу якість послуг і знаходити способи підвищення продуктивності.
Список літератури
1 # "_Toc131172219"> ДОДАТОК 1
В
ДОДАТОК 2
Телефонне опитування клієнтів
Всім клієнтам задавали приблизно одні й ті ж питання:
1. Чи влаштовує Вас ціна? p> 2. Чи влаштовує Вас асортимент?
3. Чи влаштовує Вас якість послуг, що надаються нами?
4. Чи влаштовує Вас якість покрівельних матеріалів?
ДОДАТОК 3
Особисті та телефонні інтерв'ю з співробітниками інших підприємств
Всім співробітникам інших підприємств ставили приблизно одні й ті ж питання:
1. Які Ви пропонуєте ціни на послуги та покрівельні матеріали?
2. Широкий є у Вас асортимент? p> 3. Які марки покрівельних матеріалів ви пропонуєте?
4. Висока чи якість покрівельних матеріалів?
5. Висока чи кваліфікація у Ваших робітників? br/>
