Зазначимо, що організаційні системи схильні до скорочення або розпаду на частини. Оскільки закрита система не отримує ресурси з зовнішнього середовища, вона може з часом скорочуватися. На відміну від неї відкрита система характеризується негативною ентропією, тобто вона може реконструювати себе, підтримувати свою структуру, уникнути ліквідації і навіть вирости, тому що приплив ресурсів ззовні перевищує їх відтік з системи. Приплив ресурсів для запобігання ентропії підтримує деякий сталість обміну ресурсами, в внаслідок чого досягається відносно стабільне положення. Навіть незважаючи на те, що існує постійний приплив нових ресурсів у систему та їх постійний відтік, забезпечується певна збалансованість системи. Коли відкрита система активно переробляє ресурси в вихідну продукцію, вона виявляється проте здатної підтримувати себе протягом певного часу. Дослідження показують, що великі і складні організаційні системи мають тенденцію до подальшого зростання і розширення. Вони отримують певний запас міцності, виходить за межі забезпечення тільки виживання. Багато хто під-системи в рамках системи мають можливість отримувати ресурсів більше, ніж потрібно для виробництва продукції.
З ростом організації її вищі керівники змушені все в більшою мірою передавати повноваження з вироблення рішень нижчестоящим ланкам. Однак оскільки керівники вищого рівня відповідають за всі рішення, їх роль у організації змінюється: від вироблення рішень керівники вищого рівня переходять до управління процесами вироблення рішення. У результаті збільшення розмірів організацій призводить до необхідності поділу праці у сфері управління. Одна група - керівники вищого рівня - володіє первинними повноваженнями і несе відповідальність за визначення характеру системи управління організацією, тобто процесу, за допомогою якого мають вирішуватися проблеми організації. Інша група керівників підпорядковується керівництву вищого рівня, її основний обов'язок полягає у виробленні рішень.
Відкриті системи домагаються узгодження двох, часто конфліктних стратегій. Дії з підтримання збалансованості системи забезпечують взаємодія з зовнішнім середовищем, що, у свою чергу, запобігає різкі зміни, які можуть розбалансувати систему. Навпаки, дії по пристосовності системи до різних змін дозволяють адаптуватися до динаміці внутрішнього і зовнішнього попиту. Одна стратегія, наприклад, орієнтована на забезпечення стабільності системи шляхом покупки, технічного обслуговування і ремонту обладнання, набору і навчання працівників, використання правил і процедур. Інша стратегія зосереджується на зміні системи за допомогою планування, вивчення ринку, розвитку виробництва нової продукції і т. п. І те, і інше необхідне в інтересах виживання організації. Стабиль-ні організації, які не здатні адаптуватися до зміни умов, довго проіснувати не зможуть. Те ж саме можна сказати про пристосовуватися до змінам, але нестабільних, тобто неефективних, організаціях. [12, стор 38]
...
