Курсова робота
В
Проектування і забезпечення функціонування системи
управління підприємницької організації
(на прикладі ТОВ "Олеся")
Москва 2000
Зміст
Введення 3
1. Вибір об'єкта організаційного проектування. 5
2. Проблемний сценарій. 9
3. Вибір управлінського підрозділу. 12
4. Розробка цільової системи управління. 15
5. Розробка функціональної системи управління. 19
Список літератури 29
ВСТУП
Основні ситуаційні змінні, які враховуються менеджером при аналізі управлінської ситуації можна розділити на внутрішні і зовнішні. Внутрішні перемінні - це ситуаційні фактори всередині організації. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні, в основному, є результатом управлінських рішень. Це, однак, не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом. Часто внутрішній фактор є щось "Дане", що керівництво має подолати у своїй роботі. Основні змінні в самій організації, які потребують уваги керівництва - це цілі, структура, завдання, технологія і люди.
Процес організації починається з визначення цілей, що стоять перед фірмою. Відповідно до них формуються напрямки її роботи, що відображаються у планах, виявляються і класифікуються необхідні види діяльності і тільки потім вони групуються в структуру з урахуванням найбільш ефективного використання матеріальних і трудових ресурсів. На основі структури створюється система управління, координації, розподіляються посадові обов'язки. На думку одного з найбільших західних фахівців в області менеджменту Г. Мінцберга, структура будь-якої організації складається з ряду взаємопов'язаних елементів, роль яких, однак, у видах організацій не однакова. До цих елементам він відніс "стратегічну вершину", що складається з головного керівництва фірмою; "середню лінію", яку утворюють начальники структурних, а якщо фірма велика, територіальних підрозділів; "Техноструктури" - тобто різних фахівців - інженерів, програмістів, тощо; допоміжний персонал і "ядра" - робітників, клерків, операторів.
У кожної з цих груп, як вважає Мінцберг, є свої інтереси, в тій чи іншій мірі суперечать інтересам інших або в чомусь з ними збігаються.
Очевидним є те, що кожна організація представляє собою досить складну техніко-економічну і соціальну систему, яка відображатиме індивідуальність і специфіку цієї організації. Описати цю систему можна, якщо визначити характер взаємодії на кожному з її рівнів: "організація - зовнішнє середовище "," підрозділ - підрозділ В»; "Індивід" - організація. p> Відповідно до існуючої теорії та практиці взаємодія на рівні "організація і зовнішнє середовище" може здійснюватися за допомогою механічного або органічного підходу і відповідн...
