поєднання централізму і самостійності.
Дайте загальну характеристику мотивації як функції менеджменту, розкрийте структуру мотиваційного процесу і обгрунтуйте значення мотивації в процесі управління
Мотив - це те, що викликає певні дії людини. Мотив має персональний характер і залежить від безлічі факторів, як зовнішніх, так і внутрішніх. Мотив спонукає людину до дії і визначає, що треба зробити і як.
Мотивування - процес впливу на людину для спонукання на певні дії. Мотивування сильно впливає на ефективність управління.
Мотивація - сукупність як зовнішніх, так і внутрішніх рушійних сил, які спонукають людину до здійснення певних дій. Мотивація впливає на діяльність людини, яка характеризується наступними параметрами:
) зусилля, який витрачає людина при виконанні роботи (на повну силу - упівсили, легка робота - важка робота) ;
) старання (робота може бути байдужа людині або, навпаки, людина все робить з повною віддачею);
) наполегливість продовжувати розпочату справу (необхідно підтримувати інтерес до роботи);
) сумлінність, тобто підходити до справи відповідально і враховувати всі вимоги роботи;
) спрямованість - прагнення людини (виконання справи заради грошей або заради досягнення цілей організації).
Мотиваційний процес є дуже складним процесом, оскільки вимагає великих витрат на спостереження, і носить мінливий характер. На практиці мотиваційний процес не має чітких розмежувань між етапами і носить досить умовний характер. p align="justify"> Мотиваційний процес складається з декількох етапів, які послідовно змінюють один одного.
) поява потреб (фізичні, соціальні, психологічні);
) пошук шляхів усунення потреби , тобто потребу можна придушити або не помітити, а можна усунути;
) визначення спрямованості наступних дій - зрозуміти, за рахунок яких коштів, що і як ми можемо зробити, оцінити кінцевий результат;
) здійснення дій, які повинні усунути потребу, тобто на цьому етапі відбувається коригування цілей;
) отримання винагороди за здійснення дій. На цьому етапі відбувається або збереження, або ослаблення, або посилення мотивації до дії.
6) усунення потреби - або припинення дій до появи нової потреби, або пошук нових можливостей для усунення потреби.
Сутність змістовних теорій мотивації, закономірності їх використання в практиці управління
Мотивація -це сукупність внутрішніх і зовнішніх сил, які спонукають людину до діяльності і додають цій діяльність спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей.
Теорії змісту мотивації аналізують фактори, що роблять вплив на мотивацію найбільш відомими теоріями є: теорія, ієрархії споживча розробка Маслоу; теорія набутих потреб Мак Клелланда; теорія 2-х факторів Герцберга.
Кожна з теорій має певне принципова відмінність. Наприклад, в концепції Маслоу потреби розташовані ієрархічно, і сходження по ним йде відразу вгору.
Макклелланд вів по відношенню до досліджуваних їм потребам ідею їх придбання і розвитку під впливом навчання і життєвого досвіду. При цьому він бере до уваги взаємні відносини окремих груп споживачів, відійшовши від розгляду ізольованого впливу окремих груп потреб на поведінку людини.
У теорії Герцберга потреби поділяються на дві групи: мотивують та здоров'я. Тим самим вказують, що не всі потреби постійно надають мотивоване вплив на людину, тільки ті, які призводять до розвитку стану задоволеності.
