плоти.
Необхідно дотримувати делікатність, щоб будь-яке звернення не перетворювалося на фамільярність і панібратство, які характерні при зверненні тільки по батькові: В«НиколаичВ», В«МихаличВ». Звернення в такій формі можливо зі боку похилого підлеглого, найчастіше робочого, до молодого начальнику (Майстру, бригадиру). Або, навпаки, молодий спеціаліст звертається до літньому робітникові: В«Петрович, постарайся закінчити роботу до обідуВ». Але іноді таке звернення несе відтінок самоіронії. При цій формі розмови використовується звернення на В«тиВ».
У діловому спілкуванні велике значення надається переходам в поводженні з В«виВ» на В«тиВ» і навпаки, переходу від офіційного звернення до напівофіційному та побутовому. Ці переходи видають наше ставлення один до одного. Наприклад, якщо начальник завжди звертався до вас по імені-по батькові, а потім, викликавши до себе в кабінет, раптом звернувся по імені, можна припустити, що належить щира розмова. І навпаки, якщо в спілкуванні двох людей, у яких було прийнято звернення по імені, раптом використовується ім'я-по батькові, то це може говорити про натягнутості відносин або офіційності майбутнього розмови.
Важливе місце в діловому етикеті займає привітання. Зустрічаючись один з одним, ми обмінюємося фразами: В«ЗдрастуйтеВ», В«Добрий день (Ранок, вечір) В»,В« Привіт В». Люди по-різному відзначають зустріч один з одним: наприклад, військові віддають честь, чоловіки обмінюються рукостисканням, молодь махає рукою, іноді люди при зустрічі обіймаються. У привітанні ми бажаємо один одному здоров'я, миру, щастя. В одному з віршів російський радянський письменник Володимир Олексійович Солоухін (1924 - 1997) написав:
Доброго дня!
Вклонившись, ми одна одній сказали,
Хоча були зовсім незнайомі. Доброго дня! p> Що особливого тим ми один одному сказали?
Просто В«ЗдрастуйтеВ», більше адже ми нічого не сказали.
Чому ж крапельку сонця додалося у світі?
Чому ж крапельку радіснішим стала життя?
Постараємося відповісти на питання: В«Як вітати?В», В«Кого і де вітати? В»,В« Хто вітає першим? В»
Входячи в кабінет (кімнату, приймальню) прийнято вітати які там знаходяться, навіть якщо ви не знайомі з ними. Першим вітається молодший, чоловік з жінкою, підлеглий з начальником, дівчина з літнім чоловіком, але при рукостисканні порядок зворотний: першим руку подає старший, начальник, жінка. Якщо жінка обмежується при вітанні поклоном, то чоловікові не слід протягувати їй руку. Не прийнято обмінюватися рукостисканням через поріг, стіл, через яку-небудь перешкоду.
Вітаючись з чоловіком, жінка не встає. Чоловікові, вітаючись, завжди рекомендується вставати, за винятком випадків, коли це може збентежити оточуючих (театр, кіно) або коли це зробити незручно (Наприклад, в машині). Якщо чоловік бажає підкреслити особливу прихильність до жінці, то при вітанні він цілує їй руку. Жінка подає руку ребром долоні до під...
