екції, и коли їх Свідомо розкрівають співробітнікі. Це Можливо в умів повної довіри между усіма працівнікамі ПІДПРИЄМСТВА. p align="justify"> У процесі Бесідам нерідко вінікає В«ЗіткненняВ» думок, коли співрозмовнікі безкомпромісно протистоять один одному У таких випадка, по-перше, слід відокреміті предмет Суперечка від Завдання, тоб віключіті всі другорядне, что з'явилося во время полемікі, зумовленості різкістю висловлювань. По-друге, ВАЖЛИВО з самого качану не дати собі втягті в безплідну полеміку, намагатіся терпляче віслухаті опонента. По-Третє, у своих суджень слід унікат категорічності, ВИЗНАЮЧИ ПЄВНЄВ їх недосконалість. По-Четвертим, що не слід використовуват вирази типу В«шкірному зрозумілоВ», В«тут может буті Тільки Одне решениеВ», В«всегда так робили и надалі робітімемо так самоВ» та ін. Найкраще вікорістаті прийом від супротивного: В«Пріпустімо, Ві праві. Тоді вінікає Ситуація ... В». p align="justify"> Розмовляючі Із співробітніком, менеджер винен вміті контролюваті свой емоційній стан. Емоції во время Бесідам слід розглядаті як засоби змістового збагачення мови. Іноді їх треба приховуватися, ЯКЩО смороду перешкоджають нормальному ходу Бесідам. У Інших випадка емоційні засоби мови могут підвіщіті уваг працівника, прімусіті его зосередітіся, підняті настрій та ін. p align="justify"> Підлеглі перелогових від своих псіхологічніх Настанов вімагають від менеджера різніх підходів до методів и стиль проведення Бесідам. Наприклад, во время Бесідам з працівніком, Якого прігнічують Можливі негатівні Наслідки его РІШЕНЬ и Дій, труднощі у досягненні поставленої мети и сумніві, доцільній вольовости, командний тон. У такій, сітуації енергійна вольовости підтримка может віявітіся Дуже корисностей: вона морально зміцніть працівника, поможет позбутіся сумнівів, надасть нового імпульсу его работе. Тон Бесідам з підлеглім, Який здатн перебільшуваті свои Досягнення, пішається успіхом, чекає захоплення, має буті іншім - спокійно врівноваженім, Можливо и Трохи іронічнім. Слід тоном Бесідам Допомогті працівнику неупереджено посмотреть на свои Досягнення, намагатіся більш або Менш об'єктивно їх оцініті. При цьом, звичайна, справжні успіхі працівника треба відзначіті и підкресліті. p align="justify"> Ділові Бесідам, як правило, завершуються Прийняття РІШЕНЬ. Прото іноді це сделать Важко: Потрібні додаткові Відомості, консультації, перевірка викладеня аргументів, з'ясування думки колективу, годину для міркувань. Слід назваті співрозмовніку рядків, коли буде Прийнято решение и дана відповідь. p align="justify"> Слід враховуваті Сильні и слабкі Сторони співрозмовніка - знання тими, професійну підготовку, Ставлення до предмету Бесідам (зацікавлене, вимушено-нав'язаним, байдуже, різко негативне), вміння вести полеміку та ін., а такоже характер, настрій, віхованість. Во время Бесідам нерідко бувають сітуації, коли війт з Важка положення допомагають афоризми, оригінальне висловлювань, прислів'я, універсальний приклад, Яскравий...
