Високий рівень якості продукції вигідно виділяє її з ряду аналогічних товарів (послуг), сприяє підвищенню попиту на неї і дає підставу для підвищення ціни і, відповідно, для збільшення виручки не тільки за рахунок зростання обсягу продажів.
Якість продукції - це поняття, яке характеризує параметричні, експлуатаційні, споживчі, технологічні, дизайнерські властивості виробу, рівень його стандартизації та уніфікації, надійність і довговічність. Розрізняють узагальнюючі, індивідуальні і непрямі показники якості продукції. p align="justify"> Узагальнюючі показники, які характеризують якість всієї виробленої продукції незалежно від її виду та призначення, наступні:
а) питома вага сертифікованої продукції в загальному випуску;
б) питома вага продукції, що відповідає світовим стандартам;
в) питома вага експортованої продукції, в тому числі в розвинуті капіталістичні країни.
Індивідуальні (одиничні) показники якості продукції характеризують одну з її властивостей:
корисність (жирність молока, зольність вугілля, вміст заліза в руді, зміст білка в продуктах харчування);
надійність (довговічність, безвідмовність в роботі);
технологічність, що характеризує ефективність конструкторських і технологічних рішень (трудомісткість, енергоємність);
естетичні та ергономічні якості продукції.
Непрямі показники, що характеризують якість продукції - це штрафи за неякісну продукцію та її повернення (анулювання замовлень на роботи, послуги), питома вага рекламацій, втрати від браку та ін
На першому етапі аналізу потрібно вивчити динаміку названих вище показників, порівняти їх значення з запланованими, визначити причини відхилень і дати оцінку якості продукції.
Для узагальненої оцінки виконання плану за якістю продукції використовуються різні методи. Сутність бального методу оцінки полягає в тому, що спочатку визначають середньозважений бал якості продукції, потім шляхом порівняння фактичного і планового його рівня знаходять відсоток виконання плану по якості. p align="justify"> Найчастіше в якості планового показника якості приймається усереднений бал якості по аналогічній продукції, виробленої підприємствами-конкурентами.
По продукції, якість якої характеризується сортом або кондицією, розраховуються частка продукції кожного сорту (кондиції) у загальному обсязі виробництва, середній коефіцієнт сортності, середньозважена ціна виробу у співставних умовах.
Більшість підприємств реалізує значну частину своєї продукції в рамках єдиної маркетингової політики. Види цієї продукції часто взаємопов'язані, оскільки використовуються аналогічним чином і призначені одним і тим же клієнтам, або продаються через одні й ті ж мережі розпов...
