ції. Їх можна класифікувати на 2 групи:
Основні, які беруть участь у виробництві виробів:
? Реалізація політики у сфері якості. Цей процес контролюється і реалізується вищим керівництвом і доноситься до всього колективу, він є основним для керівництва.
? Управління проектуванням. Начальник СК управляє проектуванням, а відповідає за виконання даного процесу головний інженер технолог. У ході цього процесу проектуються нові зразки продукції і передаються у відання виготовлювачів зразків і після їх випробування проекти та зразки передаються до відділу головного конструктора.
? Дослідження ринку та аналіз діяльності конкурентів, яке спрямоване на аналіз попиту на пропоновану продукцію, дій конкурентів і характеристик конкурентної продукції. Даний процес включає також оцінку і вибір постачальників на основі їх здатності постачати продукцію відповідно до вимог підприємства. За виконання даного процесу відповідає начальник відділу маркетингу ..
? ДОП і укладення договорів. Вся діяльність підприємства повинна бути документованої, тому даний процес відноситься до основних. Контролює виконання даного процесу керівник.
? Облік трудових ресурсів. Відповідальним є ОК, який веде облік трудових ресурсів всього підприємства та відділів зокрема.
? Виготовлення зразків та їх випробування. Даний процес має на увазі виготовлення зразків на основі проектів, що надходять з управління проектуванням. Відповідає за даний процес служба якості.
? Виробництво продукції, за яке несе відповідальність заступник директора про виробництву. Даний процес має на увазі виконання у встановлені терміни виробничих завдань, постійне підвищення технічного рівня виробництва і його ефективності.
2 Допоміжні (що забезпечують) - це процеси, які забезпечують всім необхідним основні процеси.
? Робота з кадрами - підготовка і перенавчання кадрів. Відповідальним за даний процес є ОК.
? Підготовка та ремонт обладнання. Даний процес забезпечує гол. інженер, він необхідний для будь-якого виробничого підприємства, тому поломки трапляються завжди, він забезпечує практично безперебійне виробництво.
? Ведення та облік заробітної плати. Процесом займається бухгалтерія та відділ праці та заробітної плати, забезпечуючи всіх співробітників.
? Облік матеріальних цінностей. Відповідальний - адміністративно-господарський відділ, доноситься до всієї СУ.
