омічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх умов і факторів, що діють в оточенні підприємства і впливають на різні сфери його діяльності.
Аналіз зовнішнього середовища підприємства необхідний не тільки для визначення загальної стратегії розвитку підприємства, але також і для виявлення і розробки стратегії. Сутність аналізу стану зовнішнього середовища і діяльності підприємства - в систематичному вивченні і оцінці контрольованих і неконтрольованих факторів (об'єктів і подій), що відносяться до підприємства. Головною метою такого аналізу є отримання необхідної планово-прогнозної інформації, а також визначення загроз і можливостей для організації, пов'язаних з його зовнішнім середовищем. Вся зовнішня середу підприємства ділиться на дві великі частини: мікросередовище і макросередовище. Мікросередовище організації - це середовище прямого впливу на підприємство, яку створюють постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, торговельні та маркетингові посередники, конкуренти, державні органи, фінансово-кредитні установи, страхові компанії. Макросередовище - це середовище, яке впливає і на макросередовище і на підприємство. Макросередовище підприємства побічно впливає на його діяльність. Вона включає природне, демографічну, науково-технічну, економічну екологічну, політичну та міжнародну середу. Існує кілька методик аналізу зовнішнього середовища. Стосовно до кредитно-фінансової організації краще всього використовувати комплексний підхід до аналізу, який буде включати в себе методику PEST (Political, Economic, Social, Technological - аналіз, що складається з аналізів політичної, економічної, соціальної та технологічної сфер), галузевої і конкурентний аналізи ( рис. 3). <В
Рис. 3. Зовнішнє середовище банку
Почнемо з галузевого аналізу, який зможе дати загальне уявлення про сформовану ситуацію в галузі банківського обслуговування. У продовження аналізу зовнішнього середовища звернемося до конкурентного аналізу, який зможе дати більш подану інформацію про становище ЗАТ В«Дельта БанкВ» на ринку банківських послуг по відношенню до конкурентів. Основними клієнтами комерційного банку є юридичні організації. Тому прямими конкурентами підприємства є ті комерційні банки, які надають ідентичні послуги, а саме прийом вкладів від юридичних осіб та видача їм кредитів. Це такі банки як ЗАТ МТ Банк, ЗАТ Альфа-Банк, ЗАТ ВТБ, ЗАТ ТК Банк та інші. В якості конкурентів буде розглянуто 3 банку, а саме ЗАТ МТ Банк, ЗАТ Альфа-Банк, ЗАТ ВТБ, які займають лідируючі позиції з надання банківських послуг юридичним особам. Умова відбору - сума виданих кредитів. Для того щоб зрозуміти розміри комерційних банків, необхідно відобразити в динаміці частки, займаних позицій у сегменті обслуговування юридичних осіб.
Ринок кредитів юридичним особам оцінюється в 12 млрд. рублів на рік. З цих ...
