Особистісні риси визначають загальний стиль спілкування. Спілкування - це соціально-психологічне явище, яке детерміновано конкретно-історичними та особистісними особливостями людей, Їх соціальним становищем, цілями і завданнями діяльності. Ефективність ділового спілкування юриста визначається як структурою та етапами процесу спілкування, так і розвитком у нього професійно владних якостей, навичок, умінь.
4. Формування образу партнера
Крім того, у професійному спілкуванні юрист повинен також враховувати вікові, професійні та індивідуальні особливості особистості.
Зупинимося на характеристиці процесу сприйняття людини людиною. Формування уявлення про іншу людину забезпечують психічні пізнавальні процеси, в першу чергу відчуття, сприйняття, пам'ять, уява, мислення. Які особливості формування образу партнера? p> 1. Сприйняття партнера носить предметний характер. Ця конкретність виражається в сприйнятті трьох основних характеристик образу: фізичних даних; експресії, тобто особливості самовираження партнера; зовнішнього оформлення. Тому юристу при отриманні інформації доцільно дотримуватися цих показників.
2. Цілісність образу. Наприклад, цілісний образ виникає поступово в залежності від наближення до об'єкта. Для людей з нормальним зором можливо виділити людину від фону на відстані 2 км, загальний контур - 1 км, рухи рук і ніг - з 700 м, голову, плечі, овал обличчя - з 300 м, особа - 200 м, очі, пальці - 60 м.
Причому на далеких відстанях характерно завищення зростання, а верхні частини фігури розпізнаються краще нижніх. Крім віддаленості важливе значення має ракурс. p> 3. Константність образу. У міру накопичення відомостей образ об'єкта залишається постійним. p> 4. Осмисленість. В образ включаються узагальнені дані про категорії людей, до якої належить об'єкт сприйняття. В даному випадку особливо велика роль соціальної установки спостерігача.
Основним вихідним психологічним механізмом формування зовнішнього образу партнера є впізнавання. Характерно, що поріг впізнавання людей нижче порога впізнавання речей. Основна закономірність впізнавання полягає в тому, що йде розглядання фігури зверху вниз. Верх голови, волосся, лоб і очі є вихідною точкою відліку. Тому найбільш легко потім відтворюються (Портретує) саме ці елементи. p> Інша закономірність формування образу - доцільність. У полі зору потрапляють ті елементи зовнішності, які визначаються метою спостереження.
Третя закономірність - особливості стимулювання при побудові образу партнера. При позитивній стимуляції образ партнера описується більш привабливо і повніше. Таким чином, підкріплення також бере участь у конструюванні сприйняття людини людиною. Тому юристу при проведенні процесуальних дій слід утримуватися від своїх оцінок особистості об'єкта діяльності.
Четверта закономірність - емоційний стан партнера (свідка). У ...
