Курсова робота з психології
Взаємозв'язок діяльності керівника та формування його образу в сприйнятті підлеглих
Введення
В даний час дуже важливе значення для успішної роботи організації набуває ефективна робота її співробітників. Ця умова дотримується в разі злагодженої роботи колективу організації, що забезпечується грамотною організацією управління.
В даний час пошук шляхів активізації людського фактора всередині організації та врахування соціально-психологічних особливостей персоналу є одним з вирішальних умов підвищення діяльності будь-якої фірми. Тому, знання психологічних аспектів проблематики керівництва, критеріїв і факторів, що впливають на ефективність діяльності колективу - стає обов'язковим компонентом професійної діяльності керівників будь-якої ланки. p> У процесі спільної діяльності формується певне сприйняття підлеглими керівника. Цей процес опосередковується низкою факторів організаційного та особистісного порядку. Вибір керівником оптимальних форм спілкування з підлеглими і методів впливу на них має грунтуватися на знанні особливостей сприйняття людьми один одного і підлеглими - своїх керівників, зокрема. Перехід до ринкової економіки супроводжується економічними труднощами у сфері промислового виробництва, які викликають зростання соціальної напруги в трудових колективах. [16]
Основна мета курсової роботи - вивчити перцептивную бік взаємодії керівника і підлеглих, вплив різних факторів на перцепцию керівника підлеглими
Перцептивная сторона спілкування означає процес сприйняття один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цьому грунті взаєморозуміння.
У відповідності з поставленою метою задачами дослідження були:
- вивчення основних механізмів соціальної перцепції в організації,
- визначення рис особистості і стилю управління керівника в формуванні перцепції підлеглих;
Об'єктом дослідження є чинники сприйняття керівника підлеглими в процесі роботи.
Предмет дослідження - колектив організації, що складається із співробітників і керівника
Зв'язок точності соціальної перцепції з ефективною діяльністю керівника
Необхідною умовою управлінської діяльності є процеси міжособистісного сприйняття. Існує нелінійна залежність між точністю, дифференцированностью соціальної перцепції і ефективністю групової діяльності; між цими ж параметрами перцепції і успішністю управлінської діяльності. Максимальна успішність на досить високому, але все ж проміжному значенні точності перцепції. Ці закономірності характеризують відносини оптимуму. Властивість маргінальності статусу керівника впливає на процеси його соціальної перцепції і на характер їх зв'язку з ефективністю його діяльності.
Розрізняються дві групи керівників: орієнтовані на вимоги начальства або на підлеглих. Другий тип відрізняється більшою точністю перцепції і сильнішим її впливом на ефективність діяльності. Також важливим є питання про адекватність сприйняття самого керівника його підлеглими. Від того, наскільки він В«прийнятийВ» своєю групою, залежить ефективність спільної діяльності.
Область соціальної перцепції, пов'язана з описом її основних ефектів і феноменів, найбільш багата фактичним матеріалом. Ці феномени і ефекти одночасно є і помилками, і закономірностями, причини яких лежать в фундаментальних особливостях психіки.
Приватний вид помилок моделювання - В«технократичне сприйняттяВ» підлеглих. Керівник моделює підлеглого на основі його посадовий і професійної приналежності, а не особистих якостей. Цей феномен - приватне прояв технократичного, маніпулятивного стилю керівництва. Правило гуманістичного управління - керувати треба людьми, а не посадами. В«Ефект поблажливості В»- необгрунтовано позитивне сприйняття керівником підлеглих. Його основа - небажання конфліктів. Цей ефект спостерігається у керівників демократичного і попустітельского стилів.
Наступний феномен, що має групову обумовленість, більш складний - це В«Ефект негативної асиметрії початковій самооцінкиВ» (ОАНС). Це типовий джерело поведінки керівника, який ставить у приклад підлеглим інших осіб і інші групи, але недостатньо адекватно оцінює переваги своєї групи. Є й В«дзеркальнийВ» варіант цього феномена: поляризація зі знаком В«плюсВ» оцінок своєї групи і зі знаком В«мінусВ» - чужий. Така поляризація є приватним випадком і одночасно причиною більш загального явища - феномена В«Внутрішньогрупового фаворитизмуВ». [10, с. 156]
Феномен В«презумпції взаємностіВ» - тенденція людини сприймати ставлення до нього оточуючих людей подібними власному відношенню до них.
Феномен В«припущення про подібністьВ» у своєму граничному вираженні може виходити за рамки перцепції і перетворюватися на явище нав'язування думок.
Феномен ігнорування інформаційної цінності В«неслучівшегосяВ» - характерна В«...
