рд. доларів США, збільшившись по відношенню до показника 2009 року на 57%. У 2011 році ринок послуг передачі даних і доступу в Інтернет у Росії досяг 1,5 млрд. доларів США, зростання ринку порівняно з 2010 роком склав 46%. Значне зростання спостерігалося у всіх сегментах ринку, особливо в сегментах В«домашньогоВ» широкосмугового доступу і мобільного Інтернету. p align="justify"> Завдяки такій динаміці ЗАТ В«Корбина ТелекомВ» посіла 102 місце в найбільших компаніях за даними 2010 (при існуванні тільки головного відділення у Москві). Зростання у 2010 році склав 34%, виручка в 2009 році становила 56 млн.дол., У 2011 році - 75 млн.дол. p align="justify"> При переході на пітерський ринок була проведена сегментація ринку (раніше вона приведена в узагальненому вигляді) за основними чільним параметрах послуг (Таблиця)
Таблиця 5. Сегментування ринку споживачів Інтернет-послуг у м.Санкт-Петербург
ФакториГруппи потребітелейФізіческіе ліцаЮрід. особи В«ділові людиВ» від 25-45 летподросткі від 12-18 летдомоседи/пенсіонери у віці від 50-65 летСкорость доступу в Інтернет ********* Зручність підключення ********** Зручність користування ******** Наявність локальної мережі ***** 0 ** Наявність кабельних каналов00 *** 0Вежлівость співробітників технічної підтримки та Сall-центру ******* Різноманітність форм оплати *** 00 *** Можливість самостійної блокування послуги ********** Наявність зовнішньої реклами про послуги, услугах00 ***** Безкоштовне надання мережевої карти ******** Можливість зміни тарифних планов0 **** 0Бесперебойная робота (якість Інтернет -зв'язку) ************ Наявність саме виділеній лінії (вільне користування телефоном) *********
*** - дуже важливий фактор
** - важливий фактор
* - неважливий фактор
- не має значення
Для порівняння характеристик ринку і прогнозування попиту на послугу використовується метод експертних оцінок.
Таблиця 6. Характеристика показників по ринках збуту послуг
ПоказателіПотребітельскій ринокТорговля, проізводствоФінансовий ринок1. Необхідність у постійному інформаційному потоке68102. Вартість услугі9853. Доступне технічне оснащеніе7884. Взаємовигідні договірні отношенія3895. Зростання ринку як показник зростання продажів послуг на даному ринке9996. Неформальна реклама746Обобщающій крітерій6, 837,57,83
Після проведення характеристики можна виділити ринки по пріоритету: спочатку слід орієнтуватися на фінансовий ринок (зокрема, фондовий та цінних паперів), далі - на торгівлю і виробництво, так як система постійного товарообігу в ринковій економіці вимагає постійного обміну інформацією, споживчий ринок є найбільш вигідним з точки зору неформальній реклами, так би мовити, джерелом неформальній маркетингової комунікації.
Останнім етапом при...
