вання за допомогою батога або пряника. Мотивуючі прийоми психологічного впливу застосовувати досить складно. Вони вимагають індивідуального підходу до кожної людини, у якого мотиви не постійні. Застосування владних методів стимулювання набагато простіше, хоча і не завжди ефективно. Їх використання тісно пов'язане з багатьма типами влади, якими володіє керівник. Влада використовувати легше, ніж шукати мотиви для кожної конкретної людини. p align="justify"> Потреби служать мотивом до дії. Потреби людини багатопланові. Психологи вважають, що потреби - це фізіологічний або психологічний недолік чого-небудь. Їх прийнято ділити на первинні та вторинні потреби. Коли потреба будь-яким чином відчувається людиною, то вона будить у ньому стан спрямованості, викликане можливим винагородою.
Спонукання - це бажання чи намір діяти для задоволення відчутних потреб.
Винагорода - це все те, що може людину спонукати до дії. Це ті цінності, які за сприйняттям людини здатні задовольнити його потреби. За існуючою класифікацією сприйняття винагороди бувають внутрішні і зовнішні.
Внутрішні винагороди виникають у процесі задоволення людиною своїх потреб. Таким винагородою може служити результати роботи людини, який він хотів отримати.
Зовнішнє винагороду проявляється в тій В«оплатиВ» (але не тільки гроші), яку очікує отримати людина за свою діяльність, і яка в змозі задовольнити його потреби. Прикладом зовнішніх винагород можуть бути. Хороша зарплата, підвищення в посаді, визнання заслуг оточуючими, престижний службовий автомобіль та ін
Очікування можна представити як припущення або надію конкретної людини на розподіл усіх наступ якоїсь події. У менеджменті поняття очікування можна розглядати стосовно трьох взаємозв'язків:
витрати праці - результати;
результати - винагорода;
задоволеність винагородою (валентність).
Взаємозв'язок витрати праці - результати відображають припущення людини про настання конкретного результату, якщо він витратить на його отримання певних зусиль. Якщо люди відчувають, що прямого зв'язку між затраченими зусиллями і досягаються результатами немає, то, відповідно до теорії очікування, мотивація буде слабшати.
Фактор зв'язку результати - винагороду < span align = "justify"...
