трукції.
Планування: плани продажів на рік, на місяць, план навчальних заходів, щоденне планування, плани реалізації проектів (установка нового обладнання, перехід на нові технології).
Звітність: по підрозділах (фінансова), реалізація проектів, реалізація планів роботи, звітність по роботі з замовниками.
. Документація для зовнішнього оточення
Пакет основних документів, що розробляються студією для замовників: генеральний план ділянки, пояснювальна записка, дендроплан, рослинна відомість, Розбивочно-посадкове креслення.
За бажанням замовника розробляється додатково: план освітлювальної системи, план дренажної системи, план поливу, ескізи і проекти квітників. До комплекту документів додається відео фільм з презентацією ландшафту замовника: динамічна комп'ютерна модель ландшафту, кілька статичних видів з основних точок зору. Документи для контролюючих органів: податкові звіти, первинна бухгалтерська документація, журнал протипожежної безпеки, журнал з техніки безпеки. Надлишок документів та відсутність системи роботи з ними ускладнює реалізацію основної діяльності і знижує швидкість і якість виконання роботи співробітниками. p align="justify"> 2.5 Система ресурсів в організації
Система ресурсів ІП Халліманова Л.О. включає в себе наступні елементи:
В
Рис.
Ресурсна база достатня для реалізації основної діяльності на досить високому рівні. Керівники не мають спеціальної освіти з управління персоналом. br/>
.6 Технологія виробництва послуг
Технологію виробництва послуг можна описати таким чином
Таблиця 2. Технологія виробництва послуг
ЭтапыОборудованиеМатериалыСодержание работиНавикі, знанія1. Проведення вимірів ділянки замовника і складання розмірного планаІзмерітельная техніка (рулетки, рівні) Папір, витратні матеріалиВиезд фахівців на об'єкт, заміри, занесення даних на бланк заказаЗнанія за спеціальністю В«ландшафтний дизайнВ», навички проведення замеров2. Проведення аналізу грунту Лопати, ємності для почвиХімреагенти, папір, витратні матеріалиВиезд фахівців на об'єкт, огляд грунту, взяття проб на аналізГеологіческіе знання, навички проведення аналізу почви3. Узгодження побажань замовника з об'єктивними условіяміОргтехнікаБумага, витратні матеріалиАналіз побажань замовника, складання попереднього пропозиції для замовника, повідомлення пропозицій заказчікуЗнанія з ландшафтного дизайну, навички спілкування з кліентамі4. Розробка і демонстрація замовнику декількох варіантів ландшафтного дизайну ділянки, погодження робочого варіантаОргтехнікаБумага, витратні матеріали, діскіПроверка та оформлення супутніх документів, перевірка стану товараЗнанія з ландшафтного дизайну, навички сп...
