, риштовання, захисних пристосувань, кріплень стінок котлованів і траншей, підкосів, кондукторів та інших пристроїв), будівельних машин, енергетичних установок, транспортних засобів і засобів зашиті працюючих. Контролює дотримання норм перенесення тяжкості, забезпечення робочих місць знаками безпеки, попереджувальними написами і плакатами. Контролює дотримання робітниками інструкцій з охорони праці, виробничої та трудової дисципліни. br/>
.2 Структура організації В«ТОВ Норд-ВестВ»
В
.3 Реалізація принципу В«Орієнтація на споживачаВ»
.3.1 Категорії споживачів організації В«ТОВ Норд-ВестВ»
В
2.3.2 Запити та очікування зацікавлених сторін
Таблиця 1
Зацікавлені сторониЗапроси та очікування Споживачі (замовники і кінцеві користувачі) 1. Ціна продукції 2. Обслуговування продукції 3. Якість продукції 4. Можливість придбання 5. Вибір місця розташування 6. Вигідні умови 7. Діапазон площ (кв. м.) 8. Наявність гаражів під будинками * 9. Поліпшення якості життя Гарантії фірми Власники (власники, акціонери, інвестори) 1. Розвиток компанії 2. Постійне зростання прибутку 3. Залучення акціонерів та інвесторів * 4. Розширення кола співробітників 5. Стабільний попит на продукцію 6. Можливість відкриття філій 7. Окупність інвестицій 8. Залучення постачальників 9. Конкурентоспроможність компанії 10. Підвищення іміджу організації Персонал1. Кар'єрне зростання 2. Придбання продукції зі знижкою 3. Зростання заробітної плати 4. Задоволеність роботи 5. Соціальні гарантії зайнятості Постачальники і партнери (дилери, дистриб'ютори, посередники) 1. Взаємовигідні відносини 2. Стабільність і зростання замовлень 3. Гарантії на довгострокові відносини 4. Висока конкурентоспроможність 5. Великі гарантії продажів 6. Гарантії отримання якісної продукції 7. Ріст і розвиток своєї діяльності Держава, суспільство в цілому і регіон, де розташована організація1. Найменше нанесення шкоди екології 2. Збереження енергії та природних ресурсів 3. Безпека споруд 4. Зростання рівня і якості життя населення 5. Вирішення соціальних проблем
.3.3 Анкета задоволеності споживача:
. Чи влаштовує Вас якість придбаного житла або приміщення?:
o Повністю влаштовує!
o потроюється, але є недоліки
o Не влаштовує
. Чи влаштовує вас ціна?:
o Так
o Ні
o Так, хоча вона могла бути набагато вище <...
