теристикою керівника як суб'єкта спілкування є наявність у нього комунікативної активності, причому активності цілеспрямованої, усвідомленої, здійснюваної вільно. Свобода спілкування досягається через оволодіння технікою і технологією комунікативних дій. p align="justify"> Здійснення вільної комунікативної діяльності вимагає від кожного керівника володіння специфічними комунікативними засобами і прийомами. Сукупність таких засобів і прийомів, психологічних закономірностей їх використання в конкретних ситуаціях ділового спілкування розглядає технологія спілкування. p align="justify"> Технологія спілкування - це вчення про майстерність спілкування.
Предметом технології спілкування є техніка організації особистісного взаємодії одного партнера з іншим.
Соціальна перцепція проявляється в умінні сприймати людей, адекватно оцінювати, співпереживати і розуміти їх. На цій основі будується ефективна взаємодія з людьми, обмін інформацією, відповідне соціальним нормам поведінка, розвиваються організаторські та комунікативні якості особистості. Організаторські та комунікативні якості є найважливішими складовими ефективності підприємницької діяльності. br/>
Список використаної літератури
. Дизель П. М., Мак-Кінлі Раньян. Поведінка людини в організації. - М., 1993. - 472 с. p align="justify">. Лабунська В.А. Невербальна поведінка: Соціально-перцептивний підхід. - Ростов-на-Дону., 1986. - 95 с
. Паркінсон С. Н. Як досягти успіху в бізнесі. - Тула: Логос, 1992. - 235 с
. Столяренко Л. Д. Психологія ділового спілкування та управління. Підручник/Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Фенікс, 2005. - 416 с. br/>
