в скарбів»
) Сертифікат відповідності
) Ліцензія
Статут ІП готелю «Аквілон» - установчий документ, який необхідний при реєстрації ТОВ та його відкритті. Від статуту ТОВ в чому залежить правова регламентація взаємовідносин суспільства з учасниками, а також відносин учасників між собою.
Статут містить відомості про організаційно-правовій формі підприємства, його найменування, місцезнаходження, розмір статутного капіталу, склад, порядок формування та компенсації його органів управління і контролю, порядок розподілу прибутку та формування фондів підприємства, порядок і умови реорганізації та ліквідації підприємства.
Сертифікат відповідності - підтвердження того, що послуги, що надаються компанією, відповідають встановленим вимогам якості та безпеки. Сертифікація проводиться незалежною організацією на підставі тестових випробувань і оцінок експертів. Сертифікат відповідності - це не просто виконання вимог державних регулюючих органів. Сертифікація товарів і послуг служить активному просуванню їх на ринку, так як таким способом продукція завойовує довіру покупця. Сертифікація сьогодні служить ще і маркетинговим інструментом, допомагаючи завойовувати ринки.
Ліцензія - спеціальний дозвіл на здійснення конкретного виду діяльності при обов'язковому дотриманні ліцензійних вимог і умов, видане органом, що ліцензує юридичній особі або індивідуальному підприємцю. Вид діяльності, на здійснення якого отримана ліцензія, може виконуватися котрий одержав ліцензію юридичною особою або індивідуальним підприємцем.
2. Технологія надання послуг готелю «Аквілон»
.1 Опис робочого місця
Робоче місце адміністратора «Острова скарбів» поділено на наступні елементи:
) Зона для роботи з клієнтами (обладнана столом, стільцями);
) Виробнича зона (оргтехніка та обладнання);
) Зона для зберігання документів (ящики, шафи, полиці);
Робочий простір організовано таким чином, щоб створити комфортну атмосферу для роботи з клієнтами. Всі необхідні матеріали і документи знаходяться під рукою, це дозволяє сконцентруватися на роботі з клієнтами. Робоче місце має забезпечити максимальні зручності для виконання покладених на нього обов'язків і бути зразком правильної організації.
2.2 Характер виконуваної роботи під час виробничої практики
Під час проходження практики я займала посаду адміністратора ДРЦ «Острів скарбів». У мої обов'язки входило:
· Приймати заявки на організацію дитячих заходів;
· Приймати і розміщувати гостей;
· Координувати роботу технічного персоналу;
· Складати статистичні звіти про роботу.
Також вела телефонні переговори з клієнтами, працювала з оргтехнікою, брала участь в обговоренні рекламних та іміджевих заходів.
2.3 Пропозиції щодо вдосконалення організації і технології виконуваних видів робіт
Дитячий розважальний центр «Острів скарбів» вже 4 роки функціонує на ринку розваг м. Владивостока. За ці роки в індустрії розваг багато чого змі...
