середовища на особистість, управлінське лідерство і ін
Слід зазначити, що в управлінській практиці внутрішні змінні ніколи не можуть розглядатися незалежно один від одного. Значні зміни однієї змінної будуть певною мірою впливати на всі інші змінні, оскільки саме розвиток теорії систем допомогло створити концепцію організації як цілісності, що складається з взаємозалежних частин. Внутрішні чинники часто називають социотехническими підсистемами, тому що вони мають соціальний компонент (людей) і технічний компонент (інші внутрішні змінні).
Глибокий і ретельний аналіз внутрішнього середовища організації є необхідною передумовою прийняття управлінських рішень. Методи, що використовуються для діагностики внутрішніх чинників організації, називають управлінським обстеженням. Управлінське обстеження є методичну оцінку функціональних зон організації, призначену для виявлення її стратегічно сильних і слабких сторін. Існує велика кількість методів аналізу внутрішнього середовища організації, наприклад: аналіз п'яти сил Портера, SWOT-аналіз, SNW-аналіз та ін
Зовнішнє середовище організації - це сукупність активних господарюючих суб'єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних, інституційних структур та інших зовнішніх умов і факторів, що діють в оточенні підприємства і впливають на різні сфери його діяльності. Як пише американський економіст Елвар Елбінг напередодні економічної кризи в 1974 р.: «Зовнішнє оточення організації все більше стає джерелом проблем для сучасних керівників. По суті справи, керівники найважливіших для суспільства організацій - ділових, освітніх, державних - під впливом недавніх подій у світі були змушені зосередити увагу на швидко мінливому середовищі та її впливах на внутрішню будову організації »[13].
Класифікація факторів зовнішнього середовища організації, пропонована вчені-ми-економістами, досить різна і в її основу можуть бути покладені різні принципи і критерії.
Зовнішнє середовище, в свою чергу, підрозділяється на мікросередовище (або робочу, або безпосереднє оточення, або середовище прямого впливу) і макросередовище (або загальну, або середу непрямого впливу). Такий поділ на сфери носить умовний характер і конкретизується окремо для кожної організації [14].
Зовнішнє середовище організації прямого впливу (мікросередовище) - це акціонери, постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, трудові ресурси, торговельні та маркетингові посередники, конкуренти, державні органи, закони, фінансово-кредитні установи, страхові компанії та інші фактори , які безпосередньо впливають на операції організації та відчувають на собі прямий вплив операцій організації.
Зовнішнє середовище прямого впливу називають також безпосереднім діловим оточенням організації. Розглянемо деякі фактори мікросередовища, які безпосередньо впливають на діяльність конкретної організації.
Закони та державні органи впливають на організацію, так як кожна організація має певний правовий статус. Діяльність організації підпадає під безліч правових регламентів федерального рівня, які встановлює держава через закони, укази, постанови та ін законодавчі акти. Крім того, організація повинна виконувати вимоги різних виконавчих органів державної влади, а також постанови регіональних властей.
Постачальники. Здійснюють поставку матеріалів, устаткування, енергії, капітал і навіть робочої с...
