відкрита система, що взаємодіє із зовнішнім середовищем.
Тому в даний час середу будь-якої організації прийнято розглядати як складається з двох сфер: внутрішньої і зовнішньої. Середа організації - це сукупність активних суб'єктів і сил, з якими організація взаємодіє в тій чи іншій мірі [11]. Візуально можна уявити середу організації у вигляді трьох сфер (див. малюнок).
Внутрішнє середовище організації - це змінні фактори всередині організації. Зазвичай виділяють наступні основні змінні в самій організації: цілі, структура, завдання, технологія і люди [12].
Цілі - це конкретні, кінцеві стани або бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом. У ході роботи керівництво розробляє цілі і доводить їх до співробітників організації, і цей процес має велике значення, оскільки дає можливість членам організації знати, до чого вони повинні прагнути. Загальні цілі згуртовують колектив і надають всій роботі усвідомленість. У організацій існують різноманітні цілі та їх сутність в чому залежить від типу організації: комерційні, некомерційні і державні, муніципальні.
Структура організації являє собою логічне взаємовідношення рівнів управління і функціональних областей, спрямоване на встановлення чітких взаємозв'язків між окремими підрозділами, розподіл між ними прав і відповідальності, побудованих в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягати цілі організації. Виділяють такі види структур організації: лінійна, функціональна, дивізіональна, матрична і д.р.
Завдання - певна робота або серія робіт, яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у заздалегідь визначені терміни. Кожна посада в організації включає певні завдання, які необхідно виконати для досягнення цілей організації. Завдання безперервно ускладнюються по мірі зростання масштабів і складності виробництва, що вимагає забезпечення все зростаючими обсягами ресурсів - матеріальних, фінансових, трудових та ін
середу організації
Технологія - це принцип, порядок організації якого процесу для оптимального використання різного роду ресурсів (трудових, матеріальних, тимчасових, грошових та ін.) Технологія являє собою спосіб, який дозволяє здійснити які-небудь перетворення в організації. Наприклад, останнім часом ключовим фактором отримання підприємством стійкої конкурентної переваги при веденні бізнесу стали інформаційні технології.
Люди є центральною ланкою в будь-якій системі управління. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні в основному є результатом управлінських рішень. Існує три основних аспекти людської перемінної в організації:
поведінку індивідів;
поведінку людей в групах;
- Характер поведінки керівника.
Розуміння і управління людськими ресурсами в організації є найбільш складною складовою всього процесу управління і залежить від багатьох факторів: потреби, цінності та здібності людини, сприйняття і вплив ...
