тилі, але зазвичай має пріоритетні. Крім того, деякі стилі можуть бути найбільш ефективними для вирішення конфліктів певного типу.
.2 Стиль конкуренції
Людина, що використовує стиль конкуренції, дуже активний і воліє йти до вирішення конфлікту своїм власним шляхом. Він не дуже зацікавлений у співпраці з іншими людьми, але зате здатна на вольові рішення. Раціоналіст може сказати: «Мене не турбує те, що думають інші. Я збираюся довести їм, що у мене є своє рішення проблеми ». Або, згідно з описом динаміки процесу Томасом та Кілменном, Ви намагаєтеся в першу чергу задовольнити власні інтереси на шкоду інтересам інших, змушуючи інших людей приймати Ваше рішення проблеми. Для досягнення мети Ви використовуєте свої вольові якості; і якщо воля Ваша досить сильна, то Вам це вдається.
Це може бути ефективним стилем в тому випадку, коли Ви володієте певною владою; Ви знаєте, що Ваше рішення або підхід у даній ситуації правильні і Ви маєте можливість наполягати на них. Однак це, ймовірно, не той стиль, який Ви хотіли б використовувати в особистих стосунках: Ви хочете ладити з людьми, але стиль конкуренції може викликати в них почуття відчуження. А якщо Ви застосовуєте такий стиль в ситуації, в якій Ви не володієте достатньою владою, наприклад, коли з якогось питання Ваша точка зору розходиться з точкою зору начальника, Ви можете обпектися. [11]
Ось приклади тих випадків, коли варто використовувати цей стиль:
- результат дуже важливий для Вас, і Ви робите велику ставку на своє рішення виниклої проблеми;
- Ви володієте достатнім авторитетом для прийняття рішення, і представляється очевидним, що пропоноване Вами рішення - найкраще;
- рішення необхідно прийняти швидко, і у Вас є достатньо влади для цього;
- Ви відчуваєте, що у Вас немає іншого вибору, і що Вам нема чого втрачати;
- Ви перебуваєте в критичній ситуації, яка вимагає миттєвого реагування;
- Ви не можете дати зрозуміти групі людей, що знаходитеся в безвиході, тоді як хтось повинен повести їх за собою;
- Ви повинні прийняти непопулярне рішення, але зараз Вам необхідно діяти, і у Вас достатньо повноважень для вибору цього кроку. [5]
.3 Стиль ухилення
Стиль ухилення від конфліктної ситуації реалізується тоді, коли Ви не є відстоюєте свої права, не співпрацюєте ні з ким для вироблення рішення проблеми або просто ухиляєтеся від вирішення конфлікту. Ви можете використовувати цей стиль, коли зачеплена проблема не настільки важлива для Вас, коли Ви не хочете витрачати сили на її рішення або коли Ви відчуваєте, що перебуваєте в безнадійному становищі. Цей стиль рекомендується також у тих випадках, коли Ви відчуваєте себе неправим і передчуваєте правоту іншої людини або коли ця людина має більшу владу. Все це - серйозні підстави для того, щоб не відстоювати власну позицію. Ви можете спробувати змінити тему, вийти з кімнати або зробити що-небудь таке, що усуне або відстрочить конфлікт. Ви можете подумати: «Я не збираюся займатися цим зараз». Коротше кажучи, Ви не робите спроб задовольнити власні інтереси або інтереси іншої людини. Замість цього Ви йдете від проблеми, ігноруючи її, перекладаючи відповідальність за її рі...
