повісти на це питання зараз, він пропонує громадянину призначити інший зручний для громадянина час для консультації;
· наприкінці консультації спеціаліст коротко підводить підсумки і перераховує дії, які слід вжити громадянину;
· відповідь на письмове звернення дається в простою, чіткою, зрозумілою формі із зазначенням прізвища та ініціалів, номера телефону фахівця, що оформив відповідь
Інформація про процедуру надання муніципальної послуги повідомляється при особистому або письмовому зверненні одержувачів муніципальної послуги, включаючи звернення електронною поштою, за номерами телефонів для довідок, розміщується на офіційних сайтах, у засобах масової інформації, на інформаційних стендах адміністрації і в роздавальних інформаційних матеріалах (брошурах, буклетах і т.п.)
Інформація про процедуру надання муніципальної послуги надається безкоштовно. Інформування одержувачів муніципальної послуги про порядок надання послуги здійснюється фахівцями адміністрації, беруть участь у наданні муніципальної послуги (при особистому зверненні, по телефону або письмово, включаючи електронну пошту)
Письмові звернення одержувачів муніципальної послуги про порядок надання муніципальної послуги, включаючи звернення, що надійшли електронною поштою, розглядаються службовцями адміністрації, які беруть участь у наданні муніципальної послуги, з урахуванням часу підготовки відповіді заявнику в термін, як правило, не перевищує 30 днів з моменту реєстрації звернення
Розгляд звернень громадян здійснюється фахівцями організаційного відділу Місцевій адміністрації Муніципального освіти Муніципальний округ Комендантська аеродром (далі Відділ)
Фахівці адміністрації беруть участь у наданні муніципальної послуги, інформують отримувачів муніципальної послуги про порядок заповнення реквізитів заяви.
Зазначена інформація може бути надана при особистому або письмовому зверненні одержувача муніципальної послуги
За наданням муніципальної послуги заявники звертаються до адміністрації
Перелік документів, що подаються заявниками для отримання муніципальної послуги, та порядок їх подання
При особистому зверненні громадян, які мають право на отримання муніципальної послуги, представляються документ, що засвідчує його особу (паспорт)
При зверненні представника громадянина, що має право на отримання муніципальної послуги, додатково подаються
· паспорт або інший документ, що засвідчує особу представника громадянина, що має право на отримання муніципальної послуги;
· документи, що підтверджують повноваження представника
Терміни надання муніципальної послуги з розгляду скарг споживачів з питань, регульованих законодавством про захист прав споживачів
Допустимі терміни надання муніципальної послуги:
· рішення про надання муніципальної послуги повинні бути прийняті протягом 5 днів з дня звернення з усіма необхідними документами.
· рішення про відмову в наданні муніципальної послуги повинні бути прийняті протягом 5 днів з дня звернення з усіма необхідними документами
Допустимі терміни проходження окрем...
