Руки схрещені - агресівність и закрітість до Спілкування. Доторкання рук (привітання Із самим собою) - це емоційна безпека, винагорода.
Пальці або ручка в роті - потреба в підтрімці. Потирання щоки - нудьга. Палець біля скроні - зацікавленість. Палець підтрімує підборіддя - має негатівні думки. Потирання потіліці - НЕ хоче Визнати забуття. Доторкання до браслета годинника - бажання Приховати хвілювання.
прояв агресівності - занадто жваві жерсті, націлені в Бік співбесідніка, голова втягнута в плечі, нахмурені брови и схрещені ноги. Відтягування комірця - неправда, яка может буті Розкрити.
Другові систему невербальних ЗАСОБІВ ставити потіск руки, поплескування по плечах, поцілунок, посмішка.
Багато про характер людини говорити потіск руки, Який может буті міцнім, в'ялим, ніжнім, Довгим та ін. Потіск руки винен буті коротким и й достатньо енергійнім - це традіційно чоловічий засіб вітання. Ділові жінки теж ніні вітаються таким чином, хочай у Деяк странах їм при зустрічі цілують руку.
окрему систему становляит невербальні засоби, что стосують голосу та йо вокалізацій, - Інтонація, гучність, темп, тембр, тональність, а такоже вкраплення у голос - сміх, плач, покашлювання, дікція ТОЩО. Завдяк таким особливая голос людини неначе пронікає у душу співрозмовніка, передаючі Йому потрібну мнение. Високий тембр голосу стомлює и дратує. Чи не бажано Говорити Дуже Швидко, такоже и Дуже Повільно. Спеціалісти вважають, что середній темп мовлення винен становитися 100-120 слів на ХВИЛИН.
Велике змістове НАВАНТАЖЕННЯ мают паузи в мовленні. Це здається парадоксом: людина мовчить, а інформація слухачам Надходить. Невіпадково Цицерон зауважів: «найсільнішій крик - у мовчанні». Прот найчастіше пауза є свідченням того, что думка відстає від мови, что людина НЕ знає, про що сказати в певній сітуації. Іноді при цьом людина почінає «е-е-е-кати», что справляє гнітюче Враження.
Інтонація - ВАЖЛИВО джерело первинної ІНФОРМАЦІЇ про особистість співрозмовніка. Підробіті інтонацію - Завдання, Яке под силу позбав акторам. Тому на Основі інтонації клієнта, менеджер может почти безпомілково візначіті его характер: скромний чі піхатій, співчутлівій або безжалісній, Чуйний чі байдужий.
Гучність мовлення - ознака жіттєвої ЕНЕРГІЇ та впевненості в Собі. Если гучність мови менеджера Постійно змінюється, то ВІН або хвілюється, або й достатньо емоційній и схільній до Співчуття. Если голос колівається, тихий, це может свідчіті про шлюб стійкості и наполеглівості, буті Ознакою відсутності Волі та невміння доводіті впоратися до кінця.
ШВИДКІСТЬ мовлення - ознака темпераменту и життєвого ритму людини. Если людина говорити Швидко та рішуче, то вона спочатку Робить, а потім думає. Если ж співрозмовнік говорити Повільно, зважуючі Кожне слово, то ВІН ретельно Аналізує сітуацію, обдумує КОЖЕН свой крок. Жваво и розмірене мовлення характерізує рухліву, легкий од на підйом и Впевнений у Собі людину. Прискорення темпу - ознака захоплення и зацікавленості темою Розмови, альо коли ритм порушується, то це свідчіть про несмілівість и невпевненість співрозмовніка. Стрібкоподібність у мовленні з надмірною жестікуляцією характерна для збудженіх и Дещо некерованіх людей. Помітівші збудження, менеджер винен спробуваті его унікнуті (перейти ...
