и влади
Влада, заснована на примусі. Менеджер може здійснювати владу шляхом примусу, що дає йому можливість принижувати, залякувати людей. Такий вид влади грунтується на впливі на людину за допомогою страху: загроза втратити місце, бути зниженим на посаді і д.р. Щоб використовувати страх як інструмент впливу, необхідно мати ефективну систему контролю. Однак у цьому випадку збільшується бажання людини свідомо піти на порушення, обман свого керівника.
Люди в результаті впливу за допомогою страху відчувають відчуження, скутість, злість. Тому там, де влада заснована на примусі, як правило, нижче продуктивність праці і якість продукції. Співробітники в цьому випадку зазвичай відчувають незадоволеність своєю роботою. Влада, заснована на примусі, може бути ефективна там, де порушується трудова та виробнича дисципліна.
Влада, заснована на винагороді. Це один з найефективніших способів впливу на інших людей.
Головне для менеджера - правильно визначити розмір винагороди. В іншому випадку, при недостатності винагороди ступінь мотивації буде незначною. Ще гірше інша крайність, коли розмір винагороди не відповідає скромним досягнення працівника. Крім того, при виборі варіанту влади, заснованої на винагороді, менеджер може діяти в умовах об'єктивних обмежень. Причинами таких обмежень можуть бути, наприклад, незначні фінансові можливості підприємства. У цьому зв'язку менеджер повинен вміти використовувати не тільки матеріальні, але й психологічні прийоми мотивації.
Влада, заснована на авторитеті і знаннях. У даному виді влади вплив на співробітника здійснюється завдяки тому, що він приймає на віру професіоналізм менеджера, його досвід і знання.
Саме тому даний варіант влади передбачає вплив через так звану розумну віру. Вплив віри в авторитет і знання фахівця далеко неоднозначно. Нерідкі ситуації, коли новий керівник, не володіючи достатнім досвідом роботи в конкретній галузі діяльності, приймає на віру рекомендації своїх більш досвідчених підлеглих.
Однак якщо цей період затягується, сила його влади по відношенню до співробітників може слабшати, авторитет знижуватися.
Разом з тим, високий професіоналізм менеджера в конкретній галузі діяльності, наприклад в технічній сфері, далеко не завжди свідчить про ефективність його роботи як керівника. Так, в німецькому концерні Schleman - Simag раніше головним конструктором був той, хто краще за всіх конструював і мав велику кількість патентів. Тепер головним конструктором є фахівець, який вміє краще управляти, хто може домогтися максимального ефекту від роботи підлеглих.
Оптимальним варіантом тут є ситуація, коли менеджер є безумовним лідером для своїх підлеглих, як в професійному, так і в організаційному стосунках.
Влада, заснована на прикладі. В основі даного виду влади лежить потреба людини в приналежності, причетності, ототожненні себе з якоюсь харизматичною особистістю.
Харизма - (від грец. Charisma - милість, божественний дар) - означає обдарованість, винятковість. Менеджер, наділений харизматичними рисами, має владу, заснованої в першу чергу на високих особистих якостях і видатних здібностях. Такими якостями можуть бути, професіоналізм, солідна зовнішність, вміння гідно поводитися в суспільстві...
