Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Організація діяльності турагентства &РусТур&

Реферат Організація діяльності турагентства &РусТур&





янцеві каталоги, що дає ефект наочності.

Як один з етапів управлінням каналу збуту може бути розглянуто участь у роботі різних туристських виставок і ярмарків. Дані заходи допомагають агентству знайти нових партнерів-туроператорів і встановити довгострокові ділові партнерські зв'язки.

З приводу політики стимулювання продажів можна відзначити, що можна було б удосконалити систему знижок, наприклад, робити не тільки новорічні та різдвяні знижки, але і просто святкові знижки (знижки до 2% на основні державні свята). Також можна ввести групові знижки - при замовленні групового туру при кількості осіб більше, ніж 10 знижка також до 2%, можна запропонувати систему накопичувальних знижок по картці постійного клієнта, при покупці дуже дорогого туру можна включити одну безкоштовну екскурсію в якості подяки за придбаний тур.

Крім цього, для досягнення певних цілей, необхідно здійснювати наступне:

· щорічно коригувати маркетинг-плани;

· призначати групи для розробки програми діяльності фірми;

· проводити кооперування з туроператором по завантаженню, індустріальному забезпеченню на умовах спільної участі на ринку;

· розробляти спільні заходи по просуванню продукту на туристичному ринку;

· апробувати нові товари, послуги і так далі.

5. Географія екскурсій турагентства «РусТур»


Крім вищевказаних тенденцій, спостерігається також не безперервно зміна географічної спрямованості турів. Це явище характерне для туристичного ринку в будь-якій стадії його розвитку і залежить від безлічі різних факторів - моди, споживчих переваг, вартості авіаквитків, умов отримання віз і т.д.

Найбільш відвідуваними країнами залишаються Китай (не тільки шоп-тури, але і відпочинок, лікування), Корея (в основному дитячий відпочинок), Таїланд (екзотичний відпочинок). Причому кількість турів до Китаю неухильно зростає. Це пов'язано з тим, що з поступовим розвитком азіатського регіону покращилася якість відпочинку в цих країнах. У Китаї побудовано безліч готелів (особливо місті Харбіні), все більш професійними стали працівники туристичних компаній Китаю. Серед причин зростаючої популярності Китаю можна назвати:

низька вартість турів (від 300 до 1500 доларів - лікування, відпочинок); прийнятну якість обслуговування; великі можливості для шопінгу; наявність зручних авіа та ж/д рейсів з Уфи, Самари.

Турагентство «РусТур», наприклад, зважаючи популярності китайського напрямку турів, виділила для роботи на цьому напрямку окремий штат співробітників і фактично розділила турфірму на два офіси, один з яких займається виключно Китаєм, а інший - всіма іншими напрямками. При цьому, оцінюючи роботу фірми на ринку, можна з упевненістю сказати, що по шоп-турам в Китай фірма зайняла майже 40% ринку, тоді як по інших напрямках вона навряд чи займає 8% ринку. Малюнок 1 показує популярність країн у процентному співвідношенні згідно інформації, наданої турагентством «РусТур».

Малюнок 1. Структура виїзного потоку по країнах


Крім перерахованих, турагентство «РусТур» пропонує тури в Малайзію, Індонезію (о.Балі), Сінгапур, Іспанію (у тому числі Канарські острови), Єгипет, Кіпр, Францію, Австрію і т.д.

Враховуючи поділ спеціалізації фірми на два напрями, співробітники фірми поділяють по тому ж ознакою своїх конкурентів.

Партнерами фірми є Алмаатинский і зарубіжні туроператори, причому пошук партнерів здійснюється через інтернет, коштів?? масової інформації, особисті контакти. Значна частина контактів встановлюється на туристичних виставках. Суть партнерства в даному випадку полягає в тому, що тур послугу робить саме туроператор, а турфірма є лише посередником між споживачем і партнером.


Висновок


Метою звіту по виробничій практиці був аналіз діяльності туристичного підприємства зсередини на прикладі туристичного агентства «РусТур»

Туристичне агентство «РусТур» є однією з багатопрофільних туристичних компаній у м Жовтневий, яка успішно надає повний комплекс туристичних послуг по внутрішньому та виїзного туризму.

У туристичному агентстві «РусТур» працюють справжні професіонали, які мають досвід роботи в туризмі.

Оцінюючи діяльності турфірми «РусТур» можна зробити висновок, що компанія досить стійка на ринку туристичних послуг.

Можна виділити позитивні та негативні аспекти її діяльності.

Позитивні аспекти: правильно вибрані напрямки туризму дозволяють турфірмі здійснювати відправлення великої кількості туристів, що забезпечує стабільне фінансове становище.

При роботі з персоналом велика увага приділяється психологічним аспектам роботи менед...


Назад | сторінка 7 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Анексія Криму, як можна вірішіті Конфлікт України с Россией чі можна его ві ...
  • Реферат на тему: Позакласний захід по темі: "Не можна сказати, що ти необхідна для житт ...
  • Реферат на тему: Мутації і нові гени. Чи можна стверджувати, що вони служать матеріалом Мак ...
  • Реферат на тему: Аналіз транспортної інфраструктури Ізраїлю, з метою можливого надання турис ...
  • Реферат на тему: Характеристика діяльності організації "Супутник Юлдаш" на ринку т ...