tify"> В даний час в салоні DIXIS працює 4 людини: директор, менеджер (адміністратор) салону, 1продавец-консультант і 1 касир.
Директором салону стільникового зв'язку та цифрової техніки DIXIS є Килина А.Б.
Менеджер (адміністратор) салону стільникового зв'язку та цифрової техніки виконує такі обов'язки:
- в кінці кожного місяця складає графік роботи співробітників свого магазину на наступний місяць, здійснює заміни з числа закріплених на даній торговій точці співробітників, що відхиляються від цього графіка;
- контролює у підлеглих дотримання ними трудової дисципліни, виконання функціональних обов'язків, дотримання корпоративних нормам і правилам поведінки та обслуговування клієнтів, інформуючи директора про відбулися порушеннях;
- організовує отримання товару: приймає товар, розписується в накладній (або виписує її); перевіряє наявність супровідної документації (сертифікат, паспорт, анотація російською мовою), термін придатності, при виявленні недоліків не приймає товар; організовує розпакування товару консультантами, збір товару, його виставляння в торговий зал (вітрина, стелажі і т. д.);
- з періодичністю і в порядку, встановленому керівництвом салону DIXIS raquo ;, проводить інвентаризацію товару;
- надає консультації покупцям з питань асортименту, наявності та кількості товару, пропонованого клієнту, терміни поставки, інформації про виробників, технології виробництва, області застосування та інших технічних питаннях;
- надає допомогу покупцеві в пошуку відповідного йому товару;
- здійснює презентацію товару покупцям, згідно їх потребам;
- демонструє товар в дії;
- перевіряє товар: справність, комплектацію;
- інформує покупця про надаються компанією послуги;
- інформує покупця про знижки, що діють в компанії і правилах (порядку) оплати та отримання товару;
- здійснює грошові розрахунки з покупцями за придбаний ними товар;
- оформляє гарантійний талон, заповнюючи всі поля: IMEI, серійний номер, дата, інформація про магазин, прізвище та підпис покупця, прізвище та підпис продавця, печатка організації;
- виробляє відпуск товару, перевіряючи відповідність моделі і кольору, зазначених на упаковці, з даними в накладній; відповідність IMEI телефону та зазначеного на упаковці;
- упаковує товар у фірмовий пакет і передає його покупцеві, обов'язково зі словами: Дякуємо за покупку! Ми будемо раді бачити Вас знову! Всього доброго! Raquo ;;
Продавець-консультант безпосередньо підпорядковується менеджеру (адміністратору) салону. Посадові обов'язки продавця-консультанта салону:
- надає консультації покупцям з питань асортименту, наявності та кількості товару, пропонованого клієнту, терміни поставки, інформації про виробників, технології виробництва, області застосування та інших технічних питаннях;
- надає допомогу покупцеві в пошуку відповідного йому товару;
- здійснює презентацію товару покупцям, згідно їх потребам;
- демонструє товар в дії;
- перевіряє товар: справність, комплектація; інформує покупця про надаються компанією послуги;
- інформує покупця про знижки, що діють в компанії і правилах (порядку) оплати та отримання товару;
- здійснює грошові розрахунки з покупцями за придбаний ними товар;
- оформляє гарантійний талон;
- виробляє відпуск товару, перевіряючи відповідність моделі і кольору, зазначених на упаковці, з даними в накладній; відповідність IMEI телефону та зазначеного на упаковці;
- упаковує товар у фірмовий пакет і передає його покупцеві;
Касир также підпорядковується безпосередньо менеджеру салону. На посаду касира призначається особа, яка має середню професійну освіту, при наявності досвіду роботи касиром від 6 місяців. Він повинен досконало володіти всіма прийомами роботи на різних типах контрольно-касових машин, використовуваних у салонах стільникового зв'язку.
Продавець-касир салону виконує такі обов'язки:
- здійснює операції з відображення на контрольно-касових машинах всіх отриманих від покупців грошових сум відповідно до керівництвом з експлуатації для відповідного типу контрольно-касових машин;
- визначає для кожного покупця загальну суму покупки по свідченню індикатора контрольно-касової машини і повідомляє її покупцеві;
...
