Цінова конкуренція передбачає продаж товарів або пропозиція послуг за нижчими цінами, ніж конкуренти. Нецінова конкуренція заснована на пропозиції товарів більш високої якості, з великими надійністю і термінами служби, з більш високою продуктивністю.
Останнім часом важливу роль стали грати такі параметри виробу, як екологічність, енергоємність, ергономічні та естетичні якості, безпеку. Більша, ніж раніше, значення стали грати надійність і репутація фірми-виробника чи постачальника, її престижність. Важливими інструментами конкуренції стають товарні знаки і торгові марки фірм.
Конкуренція відіграє дуже важливу роль в економіці тільки в тому випадку, якщо вона сумлінна. На жаль, зустрічається і недобросовісна конкуренція. Недобросовісна конкуренція - це такі методи конкурентної боротьби, які пов'язані з порушенням прийнятих на ринку норм і правил конкуренції. До таких методів належать: продаж за цінами нижче собівартості, або демпінг, з метою підриву позицій конкурента і подальшого витіснення його з ринку; зловживання панівним становищем на ринку, наприклад надмірне завищення цін або відмова здійснювати поставки; помилкова інформація та реклама; несумлінне копіювання (імітація) товарів і продукції конкурентів; порушення якості, стандартів і умов поставок товарів і послуг. Недобросовісна конкуренція в більшості розвинених країн заборонена законом.
З переходом на ринкові відносини в Росії почала з'являтися і досить часто недобросовісна конкуренція, що пов'язано з монополізацією економіки, нерозвиненістю законодавчої основи в цій галузі і пасивністю держави у боротьбі з цим явищем, що призвело до появи на ринку недоброякісних продукції і всіляких послуг.
7.3 Еволюція управління якістю
Управління якістю відбувається на державному, регіональному та галузевому рівнях, а також на рівні фірми (підприємства) Під управлінням якістю продукції розуміються дії, здійснювані при створенні, експлуатації або споживанні продукції з метою встановлення, забезпечення і підтримки необхідного рівня її якості.
Друга половина попереднього і початок нинішнього століть характеризуються економістами найрізноманітніших шкіл і наукових напрямів досить одностайно - наростаючі геометрично, а в деяких випадках експоненціально, темпи економічного розвитку, зумовлені запровадженням проривних відкриттів в галузі фізики, хімії та біології у виробництво. Загальновизнаними ознаками сучасного економічного розвитку стали:
багаторазове ускладнення товарів, що випускаються і технологій їх виробництва, що провокує гонку «сверхвибора» в споживанні;
стиск у часі циклів відтворення і, отже, циклів розвитку підприємства, галузі і т. д.;
стандартизація процесів циклу відтворення і його системне уявлення;
зростання числа підсистем підприємства та їх зв'язків, а також зростання числа зовнішніх по відношенню до підприємства систем, таких, як сегменти ринків споживачів, постачальників, конкурентів та осіб, зацікавлених у діяльності підприємства, що дозволяє визначити будь-яке підприємство як складну велику систему;
глобалізація всіх економічних систем.
В таких економічних умовах метою існування нового або діючого підприємства стає його розвиток, завід...
