итратами на забезпечення необхідного рівня якості продукції, політикою ціноутворення і системою економічного стимулювання персоналу за виробництво високоякісної продукції.
Соціально-психологічні фактори значною мірою впливають на створення здорового соціально-психологічного клімату в колективі, нормальних умов для роботи, виховання персоналу в дусі відданості й гордості за марку свого підприємства, моральне стимулювання працівників за сумлінне ставлення до роботі - все це важливі складові для випуску конкурентоспроможної продукції. Іноді навіть важко зрозуміти, які фактори більш важливі для вирішення розглянутої проблеми - технічні чи соціально-психологічні.
Зовнішні фактори в умовах ринкових відносин сприяють формуванню якості продукції (якщо підприємство не є монополістом). До них в першу чергу відносяться: вимоги ринку, тобто покупців; конкуренція; нормативні документи в галузі якості продукції; необхідність завоювання гідного місця як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку; забезпечення іміджу фірми в середовищі покупців, ділових людей і ін
В основному всі фактори, як внутрішні, так і зовнішні, тісно пов'язані між собою і всі вони впливають на якість продукції.
Завжди необхідно пам'ятати, що на кожному етапі розвитку підприємства ступінь впливу цих факторів неоднакова. Тому відповідні служби підприємства повинні їх ранжувати за ступенем впливу і віддавати перевагу тим з них, які найбільшою мірою впливають на якість продукції. Це дозволить з меншими витратами і більш ефективно управляти якістю продукції.
Невід'ємним атрибутом ринкової економіки є конкуренція, і вона відіграє дуже важливу позитивну роль. Конкуренція для підприємств є значною спонукальною силою для прискорення НТП і випуску конкурентоспроможної продукції. Вона змушує їх не тільки впроваджувати все нове і передове, але і найбільш раціонально використовувати всі наявні ресурси на підприємстві.
Конкуренція в широкому сенсі слова означає суперництво в будь-якій сфері діяльності. Якщо розглядати конкуренцію з чисто економічних позицій, то вона означає суперництво між комерційними організаціями за найбільш вигідні умови виробництва і збуту, за отримання більш вигідного замовлення з метою зміцнення позицій на ринку і отримання максимального прибутку зараз або в майбутньому.
Конкуренція і монополія утворюють діалектичну спільність, постійно протистоять один одному на ринку і є невід'ємною рисою ринкових відносин. Прагнення перемогти в конкурентній боротьбі веде до встановлення панівного становища на ринку, захоплення ринкової влади, утворення монополій.
Конкуренція на ринку виступає в різних формах і здійснюється різними методами. Вона може бути внутрішньогалузевої та міжгалузевої. У першому випадку мова йде про конкуренцію між аналогічними товарами, що задовольняють одну і ту ж потреба, але які відрізняються за ціною, якістю й асортиментом. Таку конкуренцію можна також назвати межфирменной або предметною.
У другому випадку в конкурентну боротьбу включаються товари різних галузей, що задовольняють різні потреби споживчого та виробничого попиту, тобто йдеться про боротьбу за платоспроможний попит населення і потреби виробництва.
За методами здійснення конкуренцію можна поділити на цінову і нецінову. ...
