6 мільярдів на рік.
Бізнес-туризм стає дуже значимої частиною туризму та індустрії розміщення. Зацікавленість готельних підприємств в цьому виді туризму обгрунтована тим, що діловий туризм менш мінливий, ніж, припустимо, рекреаційний туризм. Вибір місця ділової зустрічі за великим виключенням є вибором за перевагою ділового туриста. Діловий туризм менш схильний економічним коливанням, чим розважальні поїздки, так як еластичність останнього очевидна у зв'язку з економічними коливаннями. Ділові поїздки здійснюються незалежно від економічного стану: менш схильні до сезонності, ніж розважальні. Бізнес-туризм активний протягом усього року. На сьогоднішній день єдиної відповіді на запитання що таке діловий туризм? Raquo; немає. Більшість схильна вважати, що діловий туризм взагалі не туризм. До початку 90-х рр. категорію осіб, які подорожують з діловими цілями, що зупинялися в гостинцах називали відрядні raquo ;. В англійській мові слово tourism не використовується у сфері ділового туризму, так як для цього випадку є спецтермінів businesstravel .
Найчастіше замість терміна бізнес-туризм широко застосовують англійський термін-абревіатуру - MICE, який всебічно наповнений змістом, розкриває суть цього терміну: - meetings- ділові зустрічі; - incentives- інсентив-туризм;
C - conferences - конференції; - exibitions - виставки [16]
Всі розвинені країни створюють асоціації бізнес-туризму, спеціальну літературу, навчальні центри, також організовують виставки, присвячені діловому турбізнесові. Наприклад, в Американську асоціацію ділового туризму SITE (Society of Insentive and Travel Executives) входять авіакомпанії, готелі, круїзні лінії, конгрес-центри, страхові компанії, туроператори, що організують інсентив-тури. Основні завдання SITE - Підтримка маркетингу своїх членів, обмін досвідом і знаннями, випуск спец літератури.
BusinessTravel на сьогоднішній день являє розвинену індустрії, метою якої є обслуговування ділових поїздок. Фахівці схильні вважати, що businesstravel - це бізнес-система, яка складається з підсистем. Як правило, це чотирикутник, кожен кут якого зайнятий кимось:
. компанії-замовники (саме вони відправляють співробітник своїх фірм в поїздки з діловими цілями);
. компанії-постачальники окремого виду послуг (авіакомпанії, готелі, страхові компанії тощо.);
. " компанії-постачальники повного комплексу послуг (туроператори);
. організації та фірми індустрії MICE.
Діловий туризм - це поїздки за кордон для участі в конференціях, відвідування виставок, чимало під час ділової поїздки поєднують приємне з корисним, роблячи свою поїздку максимально приємною і ефективною.
На сьогоднішній день більшість тур компанії зайнято у сфері організації та обслуговування різних виставок, ярмарків, конференцій. Їх досвід дозволяє організувати поїздку з різною тематикою і для великих груп (від 100 і більше чол.), І для персонального кожного клієнта (індивідуально).
Організації бізнес-поїздок властива своя специфіка. Так, враховують високий сезон в бізнесі виставок, який припадає на лютий-травень і вересень-листопад, бізнес-туристи планують свої поїздки заздалегідь. Також слід врахувати, що існує необхідність пошуку короткою стикування авіарейсу, самого найближчого до виставки готелю, зручного трансферу і т.п.
Основа бізнес-поїздки - це розписана програма зустрічей і заходів. Важливою характеристикою тур компанії є компетентність у питаннях ясного бачення ділових завдання поїздки клієнта, знання специфічності профдіяльності клієнта, ну і зрозуміло необхідна копітка робота з кожним клієнтом. Крім основної ділової мети, бізнес-поїздка супроводжується культурними та екскурсійними програмами. Стандартна програма обслуговування складається з проживання, сніданків, трансферів і оформлення віз. Додаткові послуги представлені акредитацією на виставку або надання вхідних квитків, послугами гіда, перекладача, додатковими переїздами, орендою автомобіля, ну і багатьма іншими послугами, які будуть необхідними на будь-якому заході. Бізнес-туристам також будуть запропоновані спец тарифи на перельоти в бізнес-класі, також буде організовано VIP-обслуговування в аеропортах та ін.
Основний час бізнес-туристів, що приїжджають з діловими цілями, складається із відвідин засідань і ділових зустрічей, їх час жорстко розписано за програмами відвідування зустрічей і заходів. Звичайним явищем є те, що бізнес-туристи в бутність своїх ділових інтересів або інтересів компаній, перебувають в одному місті кілька разів, зупиняючись у дорогих готелях, користуюся орендованим транспортом, і часто проводять свої ділові зустрічі в одних і тих же приміщеннях, спеціал...
