Важливість мотиваційного аналізу обумовлена ​​тим, що мотиви здійснення покупок часто носять ірраціональний характер, тобто такий, який не може бути пояснений з позицій елементарної логіки.
В даний час з метою дослідження мотивів купівельної поведінки використовується широкий арсенал психодіагностичних засобів, таких, як психоаналітичні бесіди, груповий психоаналіз, проекційні і асоціативні тести та багато іншого.
При вивченні мотивації чи спонукань, що викликають активність людей і визначають її спрямованість, в даному випадку на купівлю якогось товару, шукаються відповіді на такі питання, як: В«Чому відбувається дана покупка? Що споживач шукає, купуючи даний товар? Які потреби намагається задовольнити? В»Людина в будь-який момент часу відчуває різні потреби. Однак більшість цих потреб не є достатньо сильними, щоб мотивувати його діяти в даний момент часу. Потреба стає мотивом тільки тоді, коли досягає достатнього рівня інтенсивності. Під мотивом розуміється потреба, настійність якої є достатньою, щоб направити людину на її задоволення. p align="justify"> Неціновими засобами стимулювання на підприємстві ЧУП В«БелкоопторгВ» є усні консультації та реклами продавця. Працівники в торговому залі магазину мають високу кваліфікацію і хороші знання товарів, вміють порівнювати аналогічні товари різних товаровиробників, добре знають область застосування товарів, пропонують нові товари та модифіковані. p align="justify"> Результативним засобом нецінової стимулювання на підприємстві ЧУП В«БелкоопторгВ» є раціональне розміщення і ефективна викладка товарів. Більшу частину демонстраційної площі торгового залу займають товари з високою оборотністю. br/>
7. Вивчення сучасних підходів комерційної діяльності з управління торговим асортиментом організації
Важливе значення в організації обслуговування покупців має і викладка товарів, яка в сучасних умовах є не тільки частиною технологічного процесу, але також виступає дієвим засобом стимулювання продажів. Саме тому питанню організації і технології викладки товарів повинна приділятися велика увага. p align="justify"> Організація мерчендайзингу в магазині полягає в тому, що він повинен враховувати інтереси декількох постачальників одного типу товару, але різних торгових марок. Такий товар розташовується в одному місці торгового стелажу. Завдання полягає в тому, щоб правильно розмістити всі торгові марки з урахуванням розміру упаковки, типу упаковки, якості товару і т.д.
Товарознавці магазину підприємства приділяють увагу тому, щоб полиці та секції були завжди заповнені товаром з непорушеною упаковкою.
Всі торговельне обладнання в магазині особливо місця, де розташований товар, завжди відрізняються чистотою і порядком.
При облаштуванні торгового залу використані сучасні торгові технології. У його мерчендайзинге застосована концепція "магазин у магазині", що робить торговий зал затишним і охайним. Ретельно підібрано і всі торгове обладнання. Широкі проходи роблять перебування в універмазі комфортним, дозволяють вільно переміщатися по торговому залу і не стомлюють покупців. p align="justify"> Раціональна викладка товарів у торговельному залі магазину ЧУП В«БелкоопторгВ» здійснюється на основі наступних принципів:
для викладення товарів використовуються всі вільні місця в торговому залі;
товари, що мають однакове значення, розташовуються в одному відділі магазину;
супутні товари виставляються в безпосередній близькості від основних;
нові товари, на які необхідно звернути особливу увагу покупців, викладаються на видних місцях.
Торговий зал магазину обладнаний системою кондиціонування повітря.
У торговому залі магазину використовуються різні вітрини - горизонтальні, вертикальні. Верхня частина вітрини оснащена написом із зазначенням товару. Кожна одиниця товару у вітрині має цінник з назвою товару і зазначенням її ціни. Цінники добре просматриваемость і читані. p align="justify"> На деякі товари в універмазі кріпляться спеціальні цінники (великі цінники з логотипом торговельної марки). Вони використовуються при наявності спеціальної пропозиції на товар і є обов'язковим елементом масової і спеціальної викладок. p align="justify"> У ЧУП В«БелкоопторгВ» середній розмір торговельної надбавки на промислові товари становить 30%.
В універмазі часто на товари встановлюються знижки, особливо наприкінці сезону.
Види знижок і порядок їх застосування встановлені Інструкцією про порядок формування та застосування цін і тарифів, затвердженої постановою Міністерства економіки Республіки Білорусь від 10 вересня 2008 р. № 183. При наданні знижок оптова та (або) торгова надбавка стягується до від...
