рохідний» бал за якість обслуговування постачальником споживача не д.б. нижче 90.
У даному розділі ще одним важливим поняттям є - базисна умова поставки товарів , яке визначає хто несе витрати, пов'язані з транспортуванням товару від продавця до покупця (фактурні ціни). Тут можливі 3 варіанти:
· Всі оплачує постачальник;
· Всі оплачує покупець;
· Витрати діляться між постачальником і покупцем.
Порядок розподілу транспортних витрат між постачальником і покупцем визначається умовами франкіровкі ( франко - від італійського - вільний). Цей термін означає, до якої ланки на шляху руху товару від виробника до споживача останній звільняється від оплати транспортних витрат або починаючи з якої ланки він зобов'язаний оплачувати.
Основні види франко:
· Франко-склад постачальника (всі витрати несе покупець);
· Франко-склад покупця (всі витрати несе постачальник);
· Франко-вагон (судно) станція (порт-пристань) відправлення - постачальник оплачує тільки витрати по доставці товарів від складу до станції (порту) і навантаженні, решта - тариф за перевезення, вивантаження, доставку оплачує покупець;
· Франко-вагон (судно) станція (порт-пристань) призначення - покупець оплачує тільки витрати по вивантаженню і доставці.
6. Інституційні критерії вибору постачальника. Репутація постачальника
Рівень інформованості про постачальника
Перейдемо до наступної групи критеріїв вибору постачальника - його рівні інформованості у споживача (аптеки). Для того, щоб об'єктивно можна було оцінити даний критерій необхідна різна інформація, наприклад, частка ринку учасника товароруху, оборот і дохід компанії та ін.
Основними джерелами інформації можуть бути:
1. Зовнішні (преса, новини компаній, річні звіти, рекламні матеріали, аналітика моніторингових компаній);
2. Інформаційний обмін (контакти з представниками компаній - медичні представники);
3. Комунікативні джерела (інформація, отримана в процесі особистого обміну між іншими клієнтами даної компанії та ін.).
Коротенько зупинимося на одному із зовнішніх джерел інформації - аналітики моніторингових компаній, які в кінцевому підсумку зводяться до складання різних рейтингів.
Певною мірою проблему браку інформації можна вирішити шляхом складання рейтингів. Хоча рейтинги не можуть створити «правила гри» на ринку, однак сприяють його більшої прозорості і встановленню таких правил. Практика складання рейтингів широко поширена в усьому світі, при цьому рейтингові агенції використовують як загальнодоступну, так і корпоративну інформацію. Що стосується рейтингу дистриб'юторів, то при його складанні використовуються наступні показники: оборот і дохід компанії, обсяг закупівель вітчизняних та імпортних ЛЗ, наявність і кількість регіональних представництв, складів, дочірній компаній, охоплення регіонів, число клієнтів (аптек), кількість прямих контрактів з виробниками та ін. Володіючи повним обсягом інформації, аптека матиме орієнтири при виборі оптимального постачальника відповідно до маркетинговим планом підприємства.
В даний час існують різні аналітичні компанії (рейтингові агенства), складові подібні рейтинги, наприклад, RMBC (ГК «Ремедіум») - Рос. мед. бізнес консалдінг, «Фармексперт» та ін., що публікують рейтинги найбільш великих дистриб'юторів, імпортерів, виробників ЛЗ. У «Десятку» найбільших вітчизняних підприємств за обсягом виробництва за підсумками вересня 2009 увійшли: 1 - Фармстандарт, 2 - Мікроген, 3 - Нижфарм, 4 - Верофарм, 5 - Фарм-Центр, 6 - Матеріа Медика, 7 - Валента, 8- Акрихин, 9 - Біосинтез, 10 - КРКА-Рус.
Сумарний обсяг виробництва десяти лідерів оцінюється в 169 500 000. дол. - це 71% від загального обсягу виробництва підприємств хіміко-фармацевтичної галузі за аналізований період.
Висновок
Таким чином, дані дослідження показали, що збільшення кількості препаратів, представлених на ринку, диктує фармацевтичним компаніям необхідність застосування спеціальних маркетингових стратегій. Одним із потужних засобів, що дозволяють підвищити споживання продукту за рахунок формування стійкої дифер...
