ейсів (туди і назад). Періодичність рейсів - 1-2 рази на тиждень і зовсім рідко - в 10 днів або в 2 тижні.
У сезон реально можна організовувати 20 заїздів (при щотижневих польотах), можна навіть збільшити кількість польотів до 2 разів на тиждень, тоді кількість польотів за сезон зростає до 40. Це значно знижує тариф, але недоступно для більшості туристських фірм.
Цим пояснюється виникнення на ринку проміжних підприємців - фірм-оптовиків, які реалізують блок-чартери (по 10-30 місць). Продаж блоків місць на свій чартер туроператор-оптовик, як правило, проводить по терм варіантами: жорсткий блок, м'який блок і комбінований.
М'який блок, при якому замовник не має ніякої фінансової відповідальності, але має право в заздалегідь обумовлені терміни повністю або частково відмовитися від своїх місць. Відмова в більш пізні терміни обкладається штрафом. Застосовують їх досить рідко, тому оптовикам це не вигідно.
Жорсткий блок передбачає строгі договірні зобов'язання по термінах продажу й оплаті. Замовник вносить передоплату, розмір якої зазвичай включає суму вартості двох парних авіарейсів. Тарифи на 10-15% нижче, ніж на м'якому. Ціна фіксується на весь сезон, що дає можливість реалізаторам варіювати ціни в пік сезону і в кінці його.
Комбінований блок найбільш поширений. Він поєднує елементи двох попередніх варіантів. Загальне число місць, що входять до реалізований блок, ділиться в певній пропорції на дві частини, одна з яких реалізується за жорсткою системою, інша - по м'якій.
Договір з екскурсійною фірмою.
Якщо немає власного екскурсійного відділу, договір з екскурсійною фірмою включає наступні основні умови:
· найменування і тривалість екскурсій, спосіб пересування на них (автобусні, пішохідні, теплоходів);
· терміни подачі заявок на проведення екскурсій;
· терміни скасування заявок;
· ціни на екскурсії;
· кількість екскурсантів в групі на кожній екскурсії;
· матеріальна відповідальність за зрив екскурсії (з вини екскурсійної фірми або туроператора).
Договір з музеєм.
Договір з музеєм включає:
· варіанти екскурсій та їх тематику;
· кількість екскурсантів в групі;
· ціни на екскурсії (на групові або індивідуальні, за віковими групами);
· знижки на групові відвідування музею;
· терміни подачі заявок на проведення екскурсій;
· терміни скасування заявок;
· матеріальну відповідальність за зрив музейної екскурсії з вини одного з партнерів.
Не слід забувати і про додаткові послуги, тобто про тих, які не включені в пакет туру. Вони надаються туристам на місці за додаткову плату. Це звичайно специфічні екскурсії, шоу, морські, гірські або річкові прогулянки, відвідування аквапарків, національних парків та заповідників, сафарі, полювання, рибалка і багато іншого.
Договір між ініціативним і рецептивним туроператором.
При організації маршрутного інклюзив-тура:
· маршрут і програма туру, пакет послуг, які повинні бути надані туристам під час подорожі;
· дата прибуття і дата від'їзду;
· перелік і послідовність відвідування міст;
· вид транспорту;
· кількість днів перебування в кожному місті;
· перелік екскурсій.
При організації індивідуальних замовні турів:
· дата прибуття і дата від'їзду туристів;
· перелік послуг та їх класність.
При обговоренні маршруту чи стаціонарного перебування туристів у місці відпочинку необхідно чітко визначити тривалість перебування туристів у місці розміщення за кількістю діб, тому всі розрахунки по обслуговуванню в готелях ведуться саме за їх кількістю. Але при певній кількості ночівель, днів перебування може бути на один більше (наприклад, заїзд ранком першого дня, від'їзд ввечері останнього дня), тому для чіткості тлумачення поняття тривалість подорожі прийнято позначати її двома показниками - кількість днів і кількість ночівель (7 днів/6 ночей). Умови зберігання речей в день від'їзду повинні бути обумовлені в контракті.
Глава 2. Правова характеристика договору про надання туристичних послуг
.1 Поняття і сторони договору про надання туристичних послуг
...
