ро наших представниках і покупцях, а й про самого себе і своїх колег.
Принципи: Забезпечити людям можливість розвиватися і заробляти для підтримки їх благополуччя і щастя.
· Обслуговувати сім'ї у всьому світі, пропонуючи їм продукцію найвищої якості, підкріплену гарантією.
· Забезпечувати покупцям обслуговування, неперевершене по зручності і ввічливості. Визнавати заслуги наших співробітників і Представників, усвідомлюючи, що наш спільний успіх залежить від індивідуального внеску кожного.
· Ділити з іншими нагороди за ріст і успіх.
· Повністю усвідомлювати громадянську відповідальність компанії, роблячи внесок у добробут суспільства, в якому ми працюємо.
· Зберігати і підтримувати дружний дух Avon.
У менеджменті під місією організації розуміють основну спільну мету, чітко виражену причину існування організації.
Місія визначає довгострокові цілі щодо тих, для кого працює компанія: Покупців, Представників, Співробітників, Акціонерів і жінок у всьому світі. Місія Avon - це міст між Концепцією та бізнес планами, представленими корпоративною стратегією та щорічними стратегічними завданнями. Місія Avon - стати:
· Лідером індустрії краси.
· Торговою маркою, яку вибирають жінки.
· Лідером в області прямих продажів.
· Кращим роботодавцем.
· Самою крупно жіночою організацією.
· Компанією, якою захоплюються. [1].
Нагороди Avon:
· За результатами дослідження видання «Financial Times», Компанія AVON входить в список «100 найвпливовіших світових брендів». За версією журналу «Business Ethics», AVON входить до рейтингу «100 кращих компаній, які усвідомлюють свою громадянську відповідальність».
· Протягом кількох років поспіль журнал «Forbes» зараховує главу корпорації і голови Ради директорів Avon, до списку «Найбільш впливових жінок світу».
· Протягом 10 останніх років AVON входить до рейтингу «Компаній, якими захоплюються» ділового видання «Fortune».
· За версією журналу «Business Week», протягом декількох років Avon входить в «ТОП 100 найцінніших брендів світу».
2.2 Дослідження продуктової політики організації
Щорічно на російському ринку Avon пропонує своїм покупцям понад 300 новинок, представлених найменуваннями декоративної косметики, парфумерії та засобів з догляду за шкірою обличчя, тіла і волоссям, з якими можна ознайомитись в щомісяця оновлюваних барвистих каталогах компанії.
Компанія унікальна в своїй прихильності інтересам жінок. На відміну від більшості компаній, що займаються прямими продажами, Avon не вимагає вступних внесків, більше того, пропонує своїм представникам систему кредитів і безкоштовне навчання в навчальних центрах. Для стимулювання росту продажів використовується система заохочення представників.
Розробка продукції вимагає прискорених темпів. Як правило, у роздрібній торгівлі оновлення асортименту відбувається кілька разів на рік. Avon пропонує в два рази більше новинок, ніж будь-який її конкурент.
Разом з 1000 косметичних новинок, які народжуються в лабораторіях компанії, Avon щорічно виводить на ринок близько 800 найменувань інших товарів: іграшки, відеофільми, одяг, подарунки, прикраси і предмети інтер'єру.
Ключові серії Avon:
) Догляд за шкірою обличчя:
«Solutions». Це сучасне рішення для кожного типу шкіри, причому кожен засіб доповнює і підсилює дію іншого. У цій серії можна підібрати повний набір засобів для комплексного догляду за шкірою обличчя та шиї, здатних запобігти процеси старіння.
«Anew». Спеціально розроблена для догляду за шкірою при появі перших ознак її шкіри. Склад засобів серії представляє останні досягнення сучасної косметології, спрямований на оздоровлення та перешкода розвитку процесів старіння в шкірі.
«Сare». Розроблено для базового догляду за шкірою. Її склад включає м'які інгредієнти, що дозволяє використовувати серію для всієї родини. Рекомендується для всіх типів шкіри.
«Clearskin». Рекомендується молодим людям з жирною і проблемною шкірою, підданого частим висипань.
«Naturals». Ця серія забезпечує універсальний догляд за шкірою обличчя і пропонує засоби для різних типів шкіри, засновані на натуральних інгредієнтах. Всі кошти даної серії містять рослинні або фруктові екстракти, забезпечуючи шкіру необхідними для її здоров'я...
