/p>
Історія компанії Avon починається з 1886 року. Саме тоді, Девід Мак Коннелл заснував «Каліфорнійську Парфумерну компанію». На створення своєї власної компанії його надихнули покупниці. Будучи вдалим комівояжером, з продажу книг, він усім своїм покупцям робив невеликі подарунки недорогих духів. І жінки часто просили його привезти з міста духи, мило і щось з косметики, саме те, що часто забували привозити їм їхні чоловіки. І у віці 28 років Мак Коннелл створює компанію. Він орендував невелике приміщення, яке займало за площею близько 60 квадратних метрів і почав випуск своїх перших ароматів.
У 1897 році створюється лабораторія Suffern в США. За площею вона вже стала займати 300 квадратних метрів. А на 1971 році ця лабораторія займає більше 30000 квадратних метрів.
У 1906 році з'явився перший друкований каталог компанії Avon.
У 1939 Каліфорнійська Парфумерна Компанія отримує нову назву - Avon. Побувавши в Англії та зачарувавшись пейзажами міста Стретфорд на річці Ейвон, Девід МакКоннелл вирішив дати своєї Компанії ім'я красивої річки.
У 50-і роки Avon створює Міжнародний відділ для ведення операцій поза Північної Америки, і в 1959 році відкривається представництво Avon у Великобританії - перше в Європі. Спочатку тут працювали лише три співробітника. Асортимент Avon-Великобританія складається лише з 80-ти найменувань. Проте Європа швидко оцінила унікальне поєднання високої якості косметики і доступної ціни, тому вже через 7 років Avon розгорнула свою діяльність в Німеччині, Франції, Італії та Іспанії. Сьогодні Avon займає перше місце в Європі за обсягом продажів, причому з дуже великим відривом від інших косметичних фірм, маючи біліше 1 800 службовців і асортимент більш ніж з 1500 ізделій.начал прямі продажі в Росії в 1995 р За підсумками роботи в 1997 році Avon-Росія отримав почесне звання самого динамічного ринку за всю історію розвитку Компанії. У 2003 році Avon-Росія вдруге отримує нагороду «Полум'я». Ця нагорода - найпочесніша нагорода Avon, яка вручається за видатні досягнення. Вже в 2004 році Avon щорічно користуються понад 50 млн. Російських жінок.
Цільова аудиторія компанії - це жінки і дівчата віком від 15 до 65 років. Основними видами господарської діяльності є виробництво та реалізація косметичної продукції, аксесуарів і біжутерії, а так само надання послуг з консультації та обслуговування споживачів. Avon працюють за методом прямого продажу, що означає безпосередній контакт працівників фірми зі споживачами. Основні види продукції та послуг:
виробництво різних видів декоративної косметики, засобів по догляду за обличчям, парфумерії, засобів по догляду а тілом, засобів по догляду за волоссям, біжутерії, аксесуарів, одягу;
консультації та обслуговування споживачів за опитуваннями підбору необхідної продукції.;
реалізація всієї продукції за методом прямого продажу;
створення благодійних фондів та збір пожертвувань у вигляді реалізації спеціальної продукції.
Вся косметична продукція Avon виробляється на власних заводах, які працюють по всьому світу.
Для виробництва застосовуються тільки ті рецептури і специфікації, які Avon отримує з власного Наукового центру разрабострум та інновацій в місті Сафферн, США. Всі інгредієнти закуповуються у виробників, чия продукція схвалена і рекомендована дослідницьким центром Avon в Сафферні. [2].
Концепція компанії: бути компанією, яка найкращим чином розуміє і задовольняє потреби жінок всього світу в продукцію, послуги і самовираженні. Сьогодні компанія спирається на п'ять цінностей:
. Довіра означає, що ми прагнемо жити і працювати в умовах відкритої комунікації, коду люди не бояться ризикувати, висловлювати свою точку зору і говорити правду. Якщо ви довіряєте людям робити праве діло, і вони вірять в нього, вони вас ніколи не розчарують.
. Повага допомагає зрозуміти відмінності, побачити унікальні якості кожної людини. Поважаючи людини, ми допомагаємо йому повністю проявити свій потенціал.
. Віра - це наріжний камінь, що дає співробітникам силу прийняти на себе відповідальність і віддаватися роботі повністю. Якщо ви вірите в кого-небудь і демонструєте це, людина зверне гори, і ви переконаєтеся, що не помилилися.
. Скромність означає, що просто ви не завжди праві, не знаєте відповіді на всі питання - і усвідомлюєте це. Ви така ж людина, як і ваші колеги, ви не боїтеся просити про допомогу.
. Порядність для кожного співробітника має стати тим критерієм, відповідно до якого він встановлює і дотримується високі етичні стандарти, роблячи все, щоб проявити турботу не тільки п...
