>
В В
У результаті дослідження ми отримали такі дані: 90% випробовуваних проявляють середній рівень емпатії до батьків, 83,3% - середній рівень до тварин, 86,7% - середній рівень до літнім людям, 96,7% проявляють середній рівень емпатії по відношенню до дітей, 93,3 - середній рівень емпатії до героїв художніх творів і тільки 70% - середній рівень по відношенню до незнайомих людей. br/>
ВИСНОВОК
Спілкування - надзвичайно важлива характеристика світу людей. Спілкування - механізм розвитку людських відносин, форма існування цих відносин і спосіб існування важливих аспектів психічного світу окремої людини. Спілкування - це універсальна реальність буття людини, породжувана і підтримувана різноманітними формами людських відносин. Функції спілкування в якості фактора особистості надмірно різноманітні. Спілкування є найглибшої потребою особистості, умовою і засобом її задоволення. p> Коли говорять про комунікації у вузькому сенсі слова, то передусім мають на увазі той факт, що в ході спільної діяльності люди обмінюються між собою різними уявленнями, ідеями, інтересами, настроями, почуттями, установками.
Говорячи взагалі про спілкування та комунікації, ми згадуємо про комунікативних установках. Ці установки або допомагають нам, якщо вони добре розвинені, або ускладнюють наше спілкування. Знаючи про них нам простіше буде розвинути ці навички - прийняття інших, такими, які вони є, соціальна компетентність, комунікативні толерантність і емпатія і багато інше.
Я думаю, що зараз в наш час комунікативні установки відіграють велику роль, тому що дуже багато спеціальностей пов'язаних з комунікацією. Наприклад, продавець-консультант дуже поширена посаду, де з В«правильно спрямованого продуктивного спілкування В»складається його зароблена плата. br/>
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Агєєв В.С. Міжгруповое взаємодія. - М., 1990. p> 2. Агєєв В.С. Дослідження міжгрупових відносин у зарубіжній соціальній психології. 1980. p> 3. Агєєв В.С. Психологія міжгрупових відносин. - М., 1983. p> 4. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. - М., 1980. p> 5. Андрєєва Г.М. Міжособистісне сприйняття в групі. М. 1981. p> 6. Аникеева Н.П. Психологічний клімат в колективі. - М., 1989. p> 7. Батаршев А.В. Організаторські та комунікативні якості особистості. - Таллінн, 1998. p> 8. Белінська Є.П., Тіхомандріцкая О.А. Соціальна психологія особистості. - М., 2001. p> 9. Берн Ерік Психологія людських взаємин. - Єкатеринбург, 2001. p> 10. Битянова М.Р. Соціальна психологія. - М., 2001. p> 11. Бобнева М.І. Соціальні норми і регуляція поведінки. - М., 1978. p> 12. Бодальов А.А. Особистість і спілкування. - М., 1983. p> 13. Бойко В.В. Соціально-психологічний клімат колективу й особистість. - М., 1983. p> 14. Буева Л.П. Соціальна середу і свідомість особистості. - М., 1968. p> 15. Гозман Л.Я. Психологія емоційних відносин. - М., 1987. p> 16. Гришина Н.В. Я і інші. Спілкування в трудовому колективі. - Л., 1990. p> 17. Донцов А.І. Проблеми групової згуртованості. - М., 1979. p> 18. Донцов А.І. Психологія колективу. - М., 1984. p> 19. Дубов І.Г. Психологія великих груп: соціально-психологічні феномени. - М., 2004. p> 20. Каган М.С. Світ спілкування. - М., 1988. p> 21. Коломінський Я.Л. Психологія взаємин у малих групах. - Мінськ, 1976. p> 22. Крижанская Ю.С. Граматика спілкування. - Л., 1990. p> 23. Кронік А.А. Психологія людських відносин. - М., 1998. p> 24. Курочкіна Л.Я. Суспільство. Культура. Людина. - Воронеж. 1993. p> 25. Леонтьєв А.А. Психологія спілкування. - М., 1999. p> 26. Майерс Девід. Соціальна психологія. - Санкт-Петербург, 1997. p> 27. Паригін Б.Д. Соціальна психологія. Санкт-Петербург, 1999. p> 28. Збірник наукових праць/І.А.Стернін, О.А.Леонтовіч. Під редакцією Л.І.Грішаевой. Міжкультурна комунікація та проблеми національної ідентичності. Воронеж, 2002. p> 29. Х'юстон М., Штребе В. Введення в соціальну психологію. - М., 2004. p> 30. Янчук В.А. Введення в сучасну соціальну психологію. - Мінськ, 2005. p>. ru
