., коли показник дорівнював 1,060, у 2009 р. він становив 1,040, а в 2010 р. - 0,055 - це означає, що підвищується платоспроможність Арт-готелю, а отже і підвищується його фінансова стійкість.
Коефіцієнт маневреності, рекомендоване значення 0,5 і вище. ТО «³кторіяВ» не вкладається в критеріальне значення, таким чином, для нього відповідає дуже маленька частка джерел власних коштів, яка знаходиться в мобільній формі. p align="justify"> Проаналізувавши показники коефіцієнта концентрації позикового капіталу, виявлено, що кожне значення відповідає рекомендованому рівню. Найнижчий показник спостерігався в 2009р. і становив 0,038, що відповідало про наявність найнижчою заборгованості.
Таким чином, більшість показників укладаються в критеріальні значення, що характеризує ТО «³кторіяВ» як фінансово-стійке підприємство.
Розрахуємо показники рентабельності ТО «³кторіяВ», які призначені для оцінки загальної ефективності вкладення коштів у підприємство.
Зведемо дані по рентабельності в таблиці 10 і простежимо динаміку зміни показників за 2006-2010 рр..
Таблиця 10.
Динаміка зміни показників рентабельності ТОВ В«ЕвростільВ» (у%)
Найменування показателя2006 г.2007 г.2008 г.2009 г.2010 г.Ізмененіе2006-072007-082008-092009-10Общая рентабельность4745295058-2-16218Рентабельность оборотних актівов195345134208197150-21174-11Рентабельность активів предпріятія150340170340780109-170170440Рентабельность проізводства460191113176342145- 7863166Період окупності власного капітала6 ,452,845,952,861,28-3 ,613,11-3 ,09-1, 58
За підсумками динаміки зміни, загальна рентабельність з 2006 р. по 2008 р. падала, і в 2008 р. склала всього 29%, при цьому показники значно збільшилися в 2009-2010 рр.., в 2009 р . - на 21%, в 2010 р. - на 8%, і на кінець звітного періоду дорівнювала 58%.
Рентабельність оборотних коштів щороку змінюється по-різному, наприклад, в 2007 р. було різке зростання показника до 345%, при цьому в 2008 р. - значення становило всього 134%, на 2010 р. показник рентабельності оборотних коштів дорівнює 197%, що на 11% менше показник 2009 р.
Також, стрибками змінює рентабельність активів підприємства: у 2006 р. значення показника було дорівнює 150%, в 2007 р. - 340%, потім (2008 року) знову різко впав до 170%, а вже в 2010 р. показник рентабельності зріс до 780%.
Найвищі показники рентабельності виробництва припадають на 2006 р., коли значення збільшилися до 460%, найменший показник припадає на 2008 р. і дорівнює всього 113%, на кінець звітного періоду рентабельність виробництва підвищується до 342%, що на 166% більше показник 2009 р.
Нестабільно змінюється періоди окупності власного капіталу. Різке зниження простежується в 2007 р., коли період дорівнює 2,84 м., у 2008 р. показник знову виріс до 5,95 р., при цьому на 2010 р. період окупності власного капіталу становить 1,28 м.
Таким чином, на 2010 р. ТО «³кторіяВ» має високі показники рентабельності, це говорить про те, що керівництво готелю ефективно використовують матеріальні, трудові та грошові та ін ресурси.
Зріз організаційної культури. Команда підтримує своїх членів і створює тісні взаємини. Відносини в команді відкриті, і вона готова зустріти будь-які труднощі та перепони на шляху ефективної роботи. p align="justify"> Все це веде до розвитку сприятливого середовища всередині організації. Завдяки неформальному відношенню до роботи і його підтримці у співробітників формується почуття причетності кожного до спільної справи, взаємодопомоги, взаємовиручки і злагодженості в колективі. p align="justify"> Але для персоналу існують певні вимоги, які вони повинні виконувати в обов'язковому порядку. В організації є письмові стандарти (інструкції) для персоналу, що фіксують функціональні обов'язки і встановлені правила роботи. p align="justify"> Персонал проходить періодичне медичний огляд, запис якого виробляється в санітарній книжці і санітарному журналі.
Весь персонал готелю повинен дотримуватися таких правил з етики поведінки з відвідувачами:
- Персонал повинен бути привітним і доброзичливим.
- Починати діалог з привітання.
- Привітно посміхатися.
- Бути терплячим і ввічливим.
- Проявляти повагу до відвідувача.
- Обслуговування відвідувача має бути першочерговим в порівнянні з іншими службовими обов'язками.
-
