ядної специфікації змістовного багатства людської природи - в її, зрозуміло, нормативному вираженні. Гранично загальний характер базових потреб людини, їх диспозиційними і спрямованість у майбутнє пояснює такий високий, ідеальний (від слова "ідеал") статус загальнолюдських цінностей. Природа людини є своєрідним архетипом суспільства, суспільного розвитку. Причому під суспільством тут слід розуміти все людство, світове співтовариство. Ідея взаємопов'язаного, взаємозалежного світу отримує тим самим ще одне, антропологічне підтвердження - єдність базових потреб людей, єдину природу людини [9].
Плюралізм потреб визначається багатогранністю людської природи, а також різноманіттям умов (природних і соціальних), в яких вони проявляються.
Труднощі і невизначеність виділення стійких груп потреб не зупиняє численних дослідників шукати найбільш адекватну класифікацію потреб. Але мотиви і підстави, з якими походять різні автори до класифікації, абсолютно різні. Одні підстави у економістів, інші - у психологів, треті - у соціологів. У підсумку виходить: кожна класифікація - оригінальна, але вузькопрофільні, непридатна для спільного вживання. Так, наприклад польський психолог Обухівський До нарахував 120 класифікацій. Скільки авторів, стільки і класифікацій. П. М. Єршов у своїй книзі "Потреби людини "вважає найбільш вдалими дві класифікації потреб: Ф. М. Достоєвського і Гегеля. p> Не вдаючись у обговорення питання, чому Єршов знаходить подібність у двох зовсім далеких один від одного по інтелектуальному розвитку та інтересам людей, розглянемо коротенько зміст цих класифікацій як їх представив П. М. Єршов.
Класифікація Достоєвського:
1. Потреби в матеріальних благах, необхідні для підтримки життя. p> 2. Потреби пізнання. p> 3. Потреби всесвітнього об'єднання людей.
У Гегеля 4 групи: 1. Фізичні потреби. 2. Потреби права, законів. 3. Релігійні потреби. 4. Потреби пізнання. p> Першу групу, по Достоєвському і за Гегелем, можна назвати потребами вітальними; третю, по Достоєвському, і другу, за Гегелем, - потребами соціальними; другу, по Достоєвському, і четверту, за Гегелем, - ідеальними. br/>
1.2. Поняття В«сфера сервісуВ»
Основними потребами людини є біологічні потреби. До числа основних належать потреби людини в їжі, в одязі, в житлі, в безпеці, в лікуванні при захворюваннях і т.д.
Але потреб людини набагато більше, ніж просто набір умов для виживання.
У зв'язку з науково-технічним прогресом, з постійними змінами, які відбуваються в різних сферах життя суспільства, виникають і розвиваються нові потреби, спрямовані на досягнення комфорту, потреби, що зачіпають усі сфери життя людини (освіта, спілкування, подорожі, розваги, улюблені заняття і тощо).
Тому в суспільстві склалася ціла система, спрямована на задоволення різних потреб людини - сфера сервісу (обслуговування).
Під сферою сервісу розуміється сукупність галузей виробничої та н...
