евиробничої сфери, об'єднаних спільністю виконуваної функції - безпосереднього задоволення потреб населення в послугах.
Обслуговувати, пише Ожегов, тобто працювати по задоволенню чиїх - небудь потреб. p> Це дозволяє відрізняти сферу сервісу від невиробничої сфери та сфери послуг.
Об'єктна спрямованість послуги дозволяє виділити в сфері послуг галузі, обслуговуючі:
- матеріальне виробництво (послуги, пов'язані з впливом на речі в процесі їх обігу в сфері виробництва);
- населення (вплив на конкретного індивідуума);
- суспільну свідомість.
Сфера сервісу являє собою соціально - економічну систему, розвиток якої визначається функціонуванням двох структур - матеріально - речової (Будівлі, обладнання, споруди) та особистісної (робоча сила). p> Результатом з'єднання робочої сили із засобами виробництва виступають обсяг і якість надаваних послуг.
З цих позицій слід вважати правильною точку зору на соціальну інфраструктуру як матеріально-технічну базу сфери обслуговування.
У цьому сенсі термін В«Соціальна інфраструктураВ» може розглядатися як синонім терміну В«сфера обслуговування В».
У сфері сервісу можна виділити наступні види послуг:
- побутові;
- послуги пасажирського транспорту;
- послуги зв'язку;
- житлово-комунальні;
- послуги культури;
- послуги туристсько-екскурсійні;
- послуги фізичної культури і спорту;
- медичні, санітарно - оздоровчі та ветеринарні послуги;
- послуги правового характеру;
- послуги системи освіти.
Послугами людина користується протягом всього свого життя, у суспільстві все підпорядковано задоволенню людських потреб.
Якими - то послугами ми користуємося щодня, до чого - то вдаємося в міру необхідності (Наприклад, послуги зв'язку, побутові, медичні послуги тощо), до чого - то чи не так часто, наприклад, послуги, що надаються туристичними фірмами, задовольняють потреби людини в подорожах.
Сервісна діяльність, яка стимулюється його потребами, не тільки виступає як спосіб задоволення конкретних потреб, а й створює нові потреби, що стимулюють нову діяльність.
Потреби людини можуть бути розумними і нерозумними. Які ж потреби можна назвати розумними? p> Зазначимо, що виникнення потреби не завжди узгоджується з наявністю коштів її задоволення, оскільки світ потреб - це внутрішній світ людини, що розвивається багато в чому спонтанно, і ніякі громадські регламентації не можуть В«заборонитиВ» людині одні й В«ДозволитиВ» інші потреби. Загальний критерій розумності лежить в самому людині, в її ставленні до споживаним продуктам, до інших людей і суспільству в цілому. Розумні потреби припускають споживання, в якому людина В«не втрачає В»самого себе, і є фактором розвитку його в якості громадського індивіда і творчої особистості. А ті потреби, які будуть сковувати повноцінне, наповнене суспільним сенсом існування...
